מחשוב ענן, אם לנסות להגדיר במשפט אחד, הוא הפיתרון הטוב ביותר לבעלות עסקים שטכנולוגיה היא לא הצד החזק שלהן, או אם מן הסתם יש להן דברים יותר טובים וחשובים להתעסק איתם. אבל לא נסתפק במשפט אחד, ונספר לכן בכל זאת על כל היתרונות שיש למחשוב ענן עבור העסק של כל אחת ואחת מכן.
העובדות הן פשוטות: פעם, לפני עידן האינטרנט כל עסק היה צריך לרכוש תוכנות, ורישיונות לתוכנות, ולשלם לטכנאי מחשבים שיתקין את התוכנות על כל אחד ואחד מהמחשבים בעסק בנפרד. כיום, בזכות טכנולוגיות מחשוב ענן, רוכשים רישיון אחד, לשימוש בתוכנה שנמצאת אונליין, על שרת מרוחק שבדרך כלל את אפילו לא יודעת איפה הוא נמצא פיזית, וזה גם לא ממש משנה. כל אחת מהעובדות בעסק יכולה לגשת לאותה תוכנה דרך האינטרנט, ממש כמו לחשבון הג'ימייל או הפייסבוק שלה. בלי התקנות, בלי טכנאים, והכי חשוב – עם הרבה פחות תקלות.
מהם השירותים הפופולריים ביותר לעסקים במחשוב ענן?
- דואר אלקטרוני (מייל)- גוגל מספקת היום דואר אלקטרוני לעסקים, בכל סיומת שהיא, המבוסס כולו על מחשוב ענן, בדיוק כמו ג'ימייל. אפילו מיקרוסופט, שניסתה ככל יכולתה לשמור על המודל הקלאסי של רכישת תוכנות ברישיון, מספקת כיום שירותי מייל באמצעות מחשוב ענן, גם ללקוחות פרטיים באמצעות שירותי Live, וגם לעסקים, באמצעות שרתי Exchange מאובטחים שניתן לגשת אליהם גם בשיטה ה"מסורתית" אם תוכנת אאוטלוק, אבל גם באמצעות ממשק אינטרנטי שניתן להתחבר אליו מכל מחשב עם חיבור לרשת.
- גיבויים- עד לפני כעשור הדרך הבטוחה ביותר לדאוג לגיבוי חומרים עסקיים הייתה באמצעות גיבוי קשיח – דיסקים או קלטות פיזיות, שעליהם היה נשמר כל החומר מהמחשבים בעסק אחת ליום, שבוע או חודש, תלוי ברמת הדחיפות והסיכון של החומרים ושל העסק. כיום, תהליכי גיבוי אוטומטיים יכולים להתבצע באמצעות מחשוב ענן מבלי שמישהו אפילו יהיה נוכח בעסק בזמן שהם רצים.
- שיתוף קבצים- התחלת לכתוב מסמך חשוב בעבודה, אבל אז נאלצת לצאת לפגישה שהתארכה, ואז גילית שיום העבודה כבר הסתיים ואת צריכה (ורוצה) לחזור הביתה. ללא שימוש ביתרונות של מחשוב ענן, המשך העבודה על המסמך ייאלץ להמתין לך לפעם הבאה שתגיעי למשרד. אם, לעומת זאת, שמרת את המסמך בספרייה הממוקמת על שרת ענן, תוכלי לגשת לאותו המסמך בדיוק מהמחשב בבית, ולהמשיך לערוך אותו מאותה נקודה שבה הפסקת. הדבר נכון כמובן גם לגיליון נתונים, מצגת, וכל קובץ מכל סוג שהוא.
- מערכת ניהול לקוחות (CRM)- מערכת ניהול הלקוחות משמשת בעיקר את מחלקת המכירות ואת מחלקת התמיכה. במחלקת התמיכה בדרך כלל תמצאו סטודנטיות שעובדות במשמרות, חלקן מהבית וחלקן במשרד, בהתאם ללוח הלימודים והבחינות שלהן. את מחלקת המכירות, לעומת זאת, מאיישות בדרך כלל עובדות שמבלות חלק ניכר מזמנן בפגישות מחוץ למשרד, אצל לקוחות קיימים ואצל לקוחות פוטנציאליים. אלה גם אלה יכולים להפיק תועלת אדירה ממערכת ניהול לקוחות במחשוב ענן, שתאפשר להם לגשת מכל מחשב שהוא לפרטי הלקוח, לפניות האחרונות שלו, ולכל המידע העסקי הנוגע אליו.
לסיכום – לא משנה איזה סוג עסק יש לך, מחשוב ענן יוכל גם להצעיד אותו קדימה אל חזית הטכנולוגיה, וגם להפחית את עלויות ההתקנה והתחזוקה של כל תוכנה שתזדקקי לה.