קטגוריות
מאמרים

איך לנהל את בנק הזמן המוגבל שלנו?

איך לנהל את בנק הזמן המוגבל שלנו?

כבעלות עסק עצמאי, יחד עם כובעים נוספים כמו החזקת משק הבית, חינוך הילדים, אנחנו לעתים מרגישות שהמולת החיים השוטפים משכיחה מאתנו עובדה חשובה – המשאבים היקרים ביותר שעומדים לרשותנו הם הזמן והבריאות שלנו.

ניהול זמן נכון הוא גורם מכריע להשגת יעדים שאנו מציבים לעצמנו בחיים, הן במשור האישי והן במשור העסקי, וכמובן ששני המשורים אלו קשורים ומשפיעים זה על זה.

חשבוננו בבנק הזמן הוא תמיד מוגבל, והסטטוס שלו משתנה בהתאם לריכוז ולבהירותנו בכל רגע, לרמת המוטיבציה, והאנרגטיות הכללית, ולמטלות היומיומיות שעלינו לצלוח, ולכן ניהול זמן הוא אחד מכישורי החיים היותר חשובים להצלחתנו במשימות שאנחנו נוטלות וביכולתנו לתרום לאחרים תרומה אמיתית.

ומה אם אומר לכן שאין דבר כזה "ניהול זמן"?

הרי את הזמן לא ניתן לנהל – הוא תמיד ימשיך, אף פעם לא עוצר ולא ממש מטריד אותו מה קורה איתנו.
הוא לא באמת ניתן לניהול, לא ניתן לשלוט בו או לשנות אותו.
הוא פשוט קיים.

מה ניתן לשנות? במה ניתן לשלוט?
בהתנהגות שלנו, בהתנהלות שלנו ובבחירות שלנו בתוך מסגרת זמן נתונה.

כן, ניתן ומומלץ ללמוד איך לנהל את העסק שלנו ואת עצמינו בצורה מיטבית.
שינוי תפיסה זו משפיע באופן ישיר ומשמעותי על ההתנהלות שלנו והאפקטיביות ביום יום.
התנהלות נכונה במסגרת הזמן שלנו חיונית במיוחד כשאנו פונים אל גיבוש והגשמת פרויקט חדש, ולכן מומלץ לנער את האופן הקבוע בו אנו מתנהלות עם הזמן שלנו ולאמץ כלים שיסייעו לנו בניצול מיטבי ואופטימיזציה של משאב הזמן שברשותנו.

ניהול זמן בעסק שלנו
צילום: לינה מיארה

איזה כלים יכולים לעזור לנו?

לוח שנה, יומן, פנקס ניהול משימות, אפליקציות לוחות זמנים – כל זה בכדי להזכיר לנו כל הזמן את רצוננו בניצול זמן אפקטיבי.

אני מחבבת מאוד את הטיימר של הטלפון שלי, ואנחנו חברים טובים.
ברגע שיש משימה שאני יודעת כמה זמן אני מקציבה לה, אני לא מתביישת להפעיל לעצמי "טיימר" כדי לסמן מתי אני זולגת ממה שתוכנן.
אחרי כמה פעמים של שימוש בטיימר תגלו כי למדתן בצורה אינטואיטיבית מה המשמעות של כל פרק זמן שבחרתן, ולאט לאט ייווצר לכן תזמון פנימי.

כלי נוסף שאני ממליצה להשתמש בו הוא אפליקציה של תזכורות / התראות ויש מגוון אפליקציות חינמיות שניתן להוריד לטלפון.
ברגע שצצה משימה, ניתן לרשום אותה מיד באפליקציה יחד עם מועד לביצוע, וכך דברים לא הולכים לאיבוד במרוץ החיים. 

אני אגדיל ואומר שאם פתאום עולה לכן רעיון, תובנה או הברקה למשהו שיש לבצע בעסק או בחיים, במקום לשכוח את זה, ניתן להכניס פנימה בקלות לאפליקציה של ההתראות ועם הזמן תיווצר לכן "תיבת האוצרות" עם מחשבות חכמות, משימות מדויקות ולוחות זמנים מסודרים.

5 טיפים חשובים לנטילת השליטה על ניצול הזמן שלנו

  1. התבוננות במצב הקיים ותיעוד – כדי לנצל את הזמן בלנו נכון אנחנו צריכות להכיר מחדש את האופן שבו אנו צורכות אותו, לכן מטרת השלב הראשון היא לחדד את הבנתנו על השימוש שלנו בזמן. לשם כך יש להתחיל לתעד למשך כשבוע את כל הפעולות שאנו עושות, כל פעול פרודוקטיבית או שגרתית כמו בדיקת אימיילים, וגם פעולות ש"מבזבזות" את זמננו כמו שיחות טלפון ארוכות.
    כך נקבל תמונה אמינה של שימושנו בזמן, הרגלנו, והצרכים שלנו.
    לאחר התיעוד כדאי למיין ולסמן בו את התבניות הנשנות תחת קטגוריות של: פרודוקטיביות, מטלות עסק שוטפות, זמן הרפיה רגוע ומטלות לא חיוניות.
  2. ניתוח תיעוד הזמן שלנו – תיעוד טוב יגלה לנו 'כיסי זמן' בהם אנו מאבדים זמן יקר, ודפוסי ערנות בהם אנו נכונים יותר במשך היום לפרצי עבודה אינטנסיבית או חיוניות פחות. חשוב מאוד להתאים את התוכנית לדפוסים הללו, להקדיש בתוכנית מקום למנוחה טובה, ולתחזק מערכות היחסים הקיימות עם העולם סביבנו. מטרת התוכנית היא לנסח לנו את סדרי העדיפויות בניצול הזמן שלנו, הגדרת החיוני ומה שניתן לוותר או לצמצמו ויצירת אפיק יצרני למימוש היעדים.
  3. הגדרת המטרות שלנו – במסגרת שלב זה אנו נגדיר לעצמנו לאן אנו שואפות להגיע עם הפרויקט החדש או המשימה בעסק, מהו קו הסיום למימוש הפרויקט, מהם שלביו ומה דורש כל שלב.
    חשוב לבחור יעדים הגיוניים ולהצמיד להם תאריכי סיום ריאליים, אחרת נלחם לשווא נגד השעון וזה סתם יגרום תסכול, ייאוש ואכזבה. התכנית צריכה להיכתב על כל שלביה לפי תאריכים בלוח השנה והיומן, אל תהססו לציין בכל יום עד כמה קרובים אתם להגשמת היעד.
    ככל שתפרטו כך עדיף וזה יעזור לכם להתמודד עם האתגר ולקבל את התמונה המלאה ביותר.
  4. הערכה חוזרת – החיים דינמיים ומלאי הפתעות, לכן זה בלתי אפשרי לסגור אותם בתוכנית מראש. למרות זאת יש להשתדל לדבוק בתוכנית שיצרתן על מנת להגשימה.
    הפתרון נעוץ בביצוע הערכות חוזרות אחת לפרק זמן קבוע. אל תחששו משינוי או דיוק ההערכות שלכן, זאת גדולה להשתנות ולהסתגל בהתאם למה שקורה בפועל. מתוך הדיוק הזה תוכלו לייצר את התוכנית בשנית ולהתאימה לנסיבות המשתנות. תוך כדי גם תוכלו להוסיף דגשים שהמודעות המתפתחת שלכן העירה על איך לנצל את הזמן בצורה המיטבית.
  5. מה לא לעשות – לעיתים אנו חושבות להשתמש בחוזקות כמו "מולטי טסקינג" על מנת להצליח בכמה שיותר משימות בו זמנית. מומלץ לא לפעול כך ולייחד לכל פעולה בתוכנית את חלון הזמן שלה. ריכוז הוא דבר חיוני ביותר לצורך הצלחת הפרויקט, וכך גם הכוונה המכניסה אותנו לשלבי הביצוע של כל המשימה. לכן נסו להימנע מערבוב בין משימות שונות והקפידו על הפרדה.
    אל תוותרו בתוכנית על פעולות מטעינות אנרגיה כמו בילוי ומנוחה, לפעולות אלו יש חשיבות אנרגטית גדולה ביכולת להקדיש עצמכן לשלבים הביצועיים בפרויקט.

מודעות עצמית

הכרה עצמית ויכולת התמדה הן המרכיב העיקרי בהצלחת התוכנית למימוש כל פרויקט או משימה.
מודעות עצמית כנה ואמיתית תסייע בזיהוי והבנת הפעולות המרתיעות אתכן, כאשר הסימן המרכזי שלהן יהיה בנטייה הטבעית לדחותן למועד מאוחר יותר.
חשוב שלא להסכים להרגלים הללו ולבצע דווקא פעולות אלו בהתמדה במועדן ולא לדחות אותן.

אם קשה לעשות משימות ארוכות ומורכבות – תפרקו אותן לפרקים קטנים, למשימות של 10-15 דקות וזה יכול לעזור עם הדחייה החוזרת של המשימה.

זכרו תמיד כי הפשרות של היום, הן הנורמות של מחר.

ניהול זמן הוא ניהול פרויקט וניהול נכון יגלה לכל אחת מאיתנו המון על עצמנו.
הוא יכשיר אותנו לאפקטיביות גדולה יותר בשימוש זמן, ולהרגשת סיפוק שתתבטא בשינוי מציאות חיינו.

ובנימה אישית, אני מבטיחה לכן שברגע שאתן מייעלות את ההתנהלות העצמית בתוך מסגרת הזמן, תחושו קלילות יותר, מדויקות יותר וגם שמחות יותר, בעסק ובכלל בחיים.
מעבר לכך, ברגע שאנחנו מבזבזות "אנרגיה" וזמן יקר על ביקורת עצמית נוקשה, רגשות אם וחרטה, הדבר מסיח את דעתנו מהנושא החשוב באמת – שזה התנהלות תקינה שלנו ועמידה ביעדים.
אל תתפתו למחשבות ורגשות שלא מקדמים, השאירו את עיניכן ממוקדות במשימה האמיתית.

יפעת ברכה

מלווה נשים בתהליכי חיים ופיתוח עסקי,
מנכ"ל ובעלים של תנופה – המרחב לצמיחה עסקית ואישית
מנחה קורס תודעת העל,
מחברת הספר "פוקחת עיניים".

רוצה להכיר את יפעת ברכה קצת יותר? מוזמנת לעמוד ההיכרות שלה

לחצי כאן כדי לקרוא על תהליך ליווי אישי

קטגוריות
מאמרים

הלבד הזה משגע אותי – על בדידות בעסק עצמאי

הלבד הזה משגע אותי - על בדידות בעסק עצמאי

כשיצאת לדרך העצמאית שלך, חלמת על הגשמת חלום ומימוש עצמי, חשבת על להביא את הטוב שלך לעולם ולהעניק אותו לאנשים שכל כך צריכים אותו.
אבל לא דמיינת – שאת כל זה את הולכת לעשות לבד!
"הבדידות בעצמאות" מי לא מכירה אותה.
כמה היא נוכחת והאמת שאף אחד לא מספר לך עליה קודם.
לפרסם לבד, לשווק לבד, לחשוב לבד, להיות לבד ולתת מענה ללקוחות – לגמרי לבד.

אז איך תהפכי את היום יום שלך כעצמאית למלא באנשים?

הנה כמה טיפים שיעזרו לך:

  1. צאי לעבוד בחוץ
    ישנן הרבה משימות בעסק שאת נדרשת לעשות לבד: כתיבה שיווקית, ניהול משרד, הכנת חומרים ועוד, שבהם זה רק את והמחשב שלך!
    קחי אותו איתך וצאי לעבוד בין אנשים – בבית קפה קרוב, we work , או כל מקום אחר שמאפשר לך מקום שקט לעבוד בו אך עדיין מלא באנשים ואווירה טובה.
    זה גם מעביר את זמן העבודה בנעימים וגם דרך נהדרת למינגלינג ונטוורקינג עם אנשים חדשים על הדרך 😊
  2. צרי לך שותפים לדרך
    אחד האתגרים הוא להתמודד עם הכל לבד! לחשוב לבד, לקחת החלטות לבד, להתלבט לבד ולהתמודד לבד עם פחדים ואתגרים עסקיים ומקצועיים – צרי לך שותפים לדרך!
    איש מקצוע, יועץ / מאמן עסקי שילווה אותך או אפילו חברה טובה שיודעת לחשוב יחד איתך.
    כל כך חשוב להיעזר ולקבל חיזוק מבחוץ ולא להיות רק לבד. עבודה עם מישהו שמלווה אותך באופן אישי או אפילו השתייכות לקבוצת עמיתים מקצועית נותנת המון ביטחון, ממלאת אותך מוטיבציה ובעיקר שומרת עליך מלהישחק ולבזבז המון אנרגיה וזמן יקר שנחוץ לך לפיתוח העסק שלך.
  3. הקיפי עצמך בנשים כמוך
    היום ישנן המון קבוצות וקהילות עסקיות שאחת המטרות העיקריות שלהן היא – לתת לך קבוצה להשתייך אליה. כדי שלא תהי לבד, לתת חיזוק וחיבוק  ולראות עוד נשים כמוך שעושות את זה!
    זה מקור מצוין  להתמלא בכח , מוטיבציה והשראה שמקיפה אותך כל הזמן.
    תנופה – המרחב לצמיחה עסקית ואישית, הוא דוגמא מצוינת לקהילה מחבקת ועוטפת שנותנת לך גם מענה שיווקי וגם מענה אנושי ואישי לצד צמיחה והתפתחות מתמדת 😊
  1. תכנני לך זמן לחיים מלאי אנשים
    אחד הערכים שלי הכי חשובים, בקליניקה הפרטית שלי, הוא להוביל נשים להצלחה לצד איזון בין כל תחומי החיים שלהן. אני מלווה בעלות עסקים, מסורות, חרוצות, מוכשרות – שמרוב האהבה לעסק שלהן שוכחות – שיש חיים שלמים בחוץ, שמחכים להן.
    האיזון בין העסק לחיים הפרטיים הוא לא פשוט. בטח בתקופות בהן יש ילדים קטנים או עבודה נוספת שדורשת זמן. אבל הוא חשוב ביותר – להרגשה האישית שלך ולא פחות חשוב להצלחה העסקית שלך.
    תכנני לך זמן לחיים הפרטיים שלך – הקדישי זמן לחיי הפנאי שלך, לחברות שלך, לזוגיות שלך – הם הדלק שלך לעשייה וזו דרך מצוינת להפיג בדידות גם בעצמאות.
    ותני לי לספר לך סוד – ככל שאת משקיעה זמן בך ובחיים מחוץ לעסק כך הראש מתפנה להמון רעיונות חדשים ומעניינים שלא ראית כשהיית תוך כדי העשייה היום יומית שלך. תחשבי על זה 😊

כשיצאת לעצמאות,
חלמת על חופש וגמישות ביום יום שלך, אבל לא חשבת שאת רוב החופש הזה תצטרכי לנהל לבד.

מצאי לך את הדרך שעובדת עבורך, להקיף עצמך באנשים שעושים לך טוב:
קולגות, נשות עסקים נוספות, יועץ שהוא שותף לדרך , קבוצות עבודה משותפות וכמובן, העולם המלא שלך שהוא חלק בלתי נפרד מהעסק שלך וממי שאת .

מאמנת נשים להצלחה אישית, עסקית ותעסוקתית.
מנחה מפגשים בקהילה של תנופה.

טלפון: 050-8883167

לחצי כאן להכיר את אורלי פנחסי קצת יותר

קטגוריות
מאמרים

על צמיחה עסקית מטעויות

על צמיחה עסקית מטעויות

איך לצמוח מתוך טעויות
צילום: לינה מיארה

הפחד מהכשלון מלווה את כולנו, מעסק קטן ועד גדול.
מצרפת נקודות מבט חדשות על התמודדות עם כשלונות וטעויות עסקיות יחד עם כלים והכוונה להתנהלות נכונה.

כשהילדים שלי היו קטנים, אהבתי להסתכל עליהם והיו מגיעות אלי כל כך הרבה תובנות רק מתהליך ההתבוננות.

פעם אחת ישבתי בדממה ליד השולחן ועקבתי אחרי הפעולות של בני כשהיה קטן בגיל שנה וכמה חודשים.
הוא עוד לא הלך כל כך טוב, היציבות שלו לא הייתה מלאה והיה ממש בשלבים ראשונים של דיבור, אומר חצאי מילים והברות.
כמעט כל פעולה היא עבורו חוויה חדשה, התנסות ראשונית.
אני זוכרת את עצמי מתבוננת בו ורואה איך הוא לומד לאט לאט לייצב את עצמו.
והכי מקסים ומרתק זה להתבונן בו כשנופל לו חפץ או שהוא נכשל בחלק מהפעולות, הוא לא מתייאש!
למרות הנפילות, למרות שלא מצליח בפעם הראשונה – הוא מנסה שוב ושוב ושוב עד שמצליח.
הוא חסר בושה, רגש הבושה בכלל עוד לא "נולד" אצלו, אין אצל פעוטות פחד מכישלון. הפחד הזה מתגלה אצלנו רק בהמשך הדרך.
אז איזה כיף לתינוקות וילדים קטנים שעוד לא חוששים מכשלון, שהפחד עוד לא מבצבץ החוצה.

לעומת זאת אנחנו, המבוגרים, ובפרט בעלי העסקים העצמאיים, אולי חלק בתחילת הדרך, עומדים מול השפע הזה של בחירות, של קבלת החלטות ובמעלה הדרך גם עושים טעויות. זה בלתי נמנע.
אנחנו כבר לא תינוקות, אצלנו יצר הבושה כבר מפותח, הפחד מכישלון קיים וכל נפילה שלנו נצרבת במוח ויוצרת עוד ועוד מחסומים.
ובנוגע לעסקים שנמצאים בתחילת דרכם העסקית – אם לרגע ינסו להיות דומים לאותם ילדים קטנים, לאותו תום, ויבינו שהם עכשיו בשלב למידה והקמת תשתית עסקית, יוכלו להתמודד ולצמוח טוב יותר.
אני מזמינה אתכן לאמץ נקודת מבט שאומרת כי כל טעות שאנו עושות, היא בעצם שכר לימוד שאפילו יכולה למנוע מאיתנו כישלון גדול יותר בעתיד.
החוכמה היא לזהות את הצעדים השגויים שלנו, לנתח אותם, לעשות שינוי והסתגלות באמצעות תהליך למידה מקיף, ולצמוח מעלה.
אסור לתת לכישלונות למנוע מאיתנו להגשים את החלום האישי ואת החזון העסקי.

התנהלות נכונה ללמידה וצמיחה

לפני כל אירוע משמעותי שאתן מקיימות בעסק (הרצאה, סדנה, מוצר דיגיטלי, מבצעים או מיזמים)
יש להגדיר יעדים שאותם אנחנו נבדוק בסיום האירוע כדי שנוכל לדעת, האם זו הייתה הצלחה או כשלון.

כדי שנוכל להגדיר יעדים בצורה אפקטיבית וטובה הם צריכים להיות:
  • מדידים – מומלץ שהיעדים יהיו מדידים וניתנים לכימות (אמפיריים) על מנת שנוכל לבדוק אותם בצורה יעילה. כפי שאמר בוב פרסונס, מייסד GoDaddy: "כל מה שנמדד ונצפה, משתפר".
  • הגיוניים וברי השגה – כדי שלא נתייאש באמצע וכמובן כדי שנצליח, היעדים צריכים להיות הגיוניים וברי השגה. כלומר לא נבחר יעד שהוא גבוה מדי ומורכב אך גם לא "נעבוד על עצמינו" ונבחר יעד שהוא קל ושאנחנו יכולות לעמוד בו "בעיניים עצומות". הרצון שלנו הוא להרחיב את אזור הנוחות ולא להישאר בו לעד.
  • חתומים בזמן – היעד הוא ללא משמעות אם לא תחמנו אותו בזמן, לכן חשוב לתת תאריך לסיום שבו נבדוק את התוצאות של אותו אירוע ונקבל החלטה אם הצלחנו או לא.
  • ממוקדים – היעד צריך להיות ממוקד בגורמים ובפרטים שמקדמים אותנו , ומוגדרים בצורה ברורה ומובנת. כבר פגשתי בתהליכי הליווי שלי בעלות עסקים שבתחושה שלהן הן "נכשלו" אך כשעשינו בדיקה ומיקוד על מה מהות היעד גילינו שלא כך הוא הדבר ובעצם היא השיגה את מה שרצתה.
  • כתובים – היעד חייב להיות כתוב לצורך ההתחייבות שלנו מול עצמנו ומול היעד עצמו.
    הכתיבה משמשת גם ככלי בקרה והשוואה בין היעד שקבענו והמציאות בפועל (הפער בין הרצוי למצוי). באופן כללי אני חסידה גדולה של כתיבה, היא עוזרת לנו לתעל את המחשבות החוצה, להגביר את היצירתיות, לעשות סדר מנטלי-נפשי.

לעשות חקר מקרה

לאחר האירוע אני ממליצה לעשות תהליך של  Case Study המאפשר לנו לנתח את הסיטואציה בראייה לאחור – בשלב זה אנחנו עונות על השאלות: מה בעצם היה שם? מה קבענו כיעד ומה השגנו בפועל.
איפה לא דייקנו? מה פחות עבד לנו? מה יכולנו לעשות יותר טוב?
ואם טעינו אז… לא נורא! בואו נלמד ונראה איפה אפשר לתקן לפעם הבאה.
לשים את הפוקוס על מה שכן אפשר לעשות.
ממה אפשר להיזהר ולהימנע ואיך אפשר להפוך את "הלימון ללימונדה".
כלומר גם במקרה של טעות – לעתים אפשר למנף ולשווק זאת בצורה נכונה ואולי אפילו להשיג יעדים אחרים שלא כיוונו כלל.

וגם – להתייעץ ולשתף

מתוך הניסיון שלי, שיתוף ושיחה, דיון והתייעצות, הם בעצם "סיעור מוחות" פורה, שבסופו של דבר אנחנו גם מרגישות הרבה יותר טוב עם עצמנו ברמה הנפשית.
וגם מגיעות לתובנות עסקיות שאולי אנחנו לא יכולות לראות כל עוד אנחנו "עם המשקפיים שלנו",
לעתים מומלץ ואף רצוי לראות גם זוויות ראיה אחרות, "משקפיים קצת שונות".
מאחלת לכולן המון שפע והצלחה ואם טעיתן במשהו – מאחלת לכן לדעת ללמוד ולצמוח מתוך החוויה.

יפעת ברכה

מלווה נשים בתהליכי חיים ופיתוח עסקי,
מנכ"ל ובעלים של תנופה – המרחב לצמיחה עסקית ואישית
מנחה קורס תודעת העל,
מחברת הספר "פוקחת עיניים".

רוצה להכיר את יפעת ברכה קצת יותר? מוזמנת לעמוד ההיכרות שלה

לחצי כאן כדי לקרוא על תהליך ליווי אישי

קטגוריות
מאמרים

על פונטים, טיפוגרפיה ומה שביניהם

על פונטים, טיפוגרפיה ומה שביניהם

מילים כתובות נמצאות מסביבנו בכל מקום וכל הזמן.
בין אם זה בניידים שלנו, בספרים או באתרי האינטרנט, אנחנו כל הזמן רואים וקוראים טקסטים. מהפלייר ששמו לנו בתיבת הדואר דרך האריזות של המוצרים שאנחנו צורכים ועד לחזיתות של החנויות – המילים הכתובות הן חלק בלתי נפרד מהתקשורת החזותית בין בני האדם.

לעתים קרובות אנו מהרהרים ושומעים על כוחה של המילה הכתובה, אנחנו לומדים ומבינים דברים דרכה, אך כמעט אף פעם לא יוצא לנו להתעכב על תפקיד המעצב הגרפי שסידר את הטקסט ואחראי בעצם להעברת הטון של המילה או המשפט הכתובים.

המעצב הגרפי הוא שאחראי לבחון את הקשר בין מראה הטקסט מבחינה חזותית למשמעות שלו.
האתגר שניצב בפניו הוא איך להעביר מצבי רוח, אוירה ורגשות שונים, באמצעות הפונט הנכון וסידור הטקסט. ״משימה״ מאתגרת זו נקראת טיפוגרפיה.

מקור: חברת aureaid

מהי בעצם טיפוגרפיה?

בעיקרו של דבר, טיפוגרפיה היא אמנות סידור האותיות והטקסט בצורה קריאה, ברורה ומושכת חזותית את הקורא. טיפוגרפיה כוללת את:

  • סגנון הפונט
  • מראה הפונט
  • מבנה הפונט

כשהמטרה היא להעביר מסרים ספציפיים, לעורר רגשות מסוימים ולהפיח חיים בטקסט.

כניסת האינטרנט לעולם הביאה איתה התפוצצות יצירתית של אמנות הטיפוגרפיה. לפתע עמדו לרשותם של מעצבי אתרים שפע של פונטים ואפשרויות לעיצוב, מה שהפך את הטיפוגרפיה למגוונת יותר מבחינה ויזואלית מאי פעם.

טיפוגרפיה טובה יכולה לעורר רגשות, להזכיר לך מותג מסוים או ליצור אווירה.

אבל כאשר טיפוגרפיה היא גרועה, היא עלולה להיות צורמת ומסיחה את הדעת וגרוע יותר, בלתי קריאה.

חשבו על הפעם האחרונה שהרגשתם מתוסכלים בגלל טקסט מבולגן באפליקציה, או הוטעתם על ידי שילוט לא מספיק ברור או התקשיתם להבין הוראות הכתובות בעלון או באריזה של מוצר שרכשתם.

טיפוגרפיה היא אמנות בפני עצמה.

האמנות והמדע של הטיפוגרפיה הם הבסיס לכל התקשורת החזותית.

מקור: Graphic Design Junction

למה טיפוגרפיה כל כך חיונית?

טיפוגרפיה היא הרבה יותר מסתם בחירת פונטים יפים
טיפוגרפיה היא מרכיב חיוני בתכנון כל מפגש של קהל עם טקסט – בין אם בפרינט (דפוס) או בדיגיטל, שם הוא משחק תפקיד חשוב בממשק המשתמש.

טיפוגרפיה טובה תיצור היררכיה חזותית חזקה
טיפוגרפיה מספקת איזון גרפי וקובעת את הטון הכללי של המוצר. היא מנחה ומיידעת את הצרכנים, מייעלת את הקריאות והנגישות ומבטיחה חווית משתמש מעולה.

טיפוגרפיה בונה מותג זכיר
לא רק שטיפוגרפיה טובה משפרת את אופי העיצוב, אלא שקהל הצרכנים מתחיל לשייך את הפונט המופיע בעיצובים למותג שמשתמש בו. טיפוגרפיה ייחודית ועקבית עוזרת לבנות אמון עם הצרכנים ועוזרת לקדם את המותג.

טיפוגרפיה משפיעה על קבלת החלטות
לטיפוגרפיה יש השפעה עמוקה על הדרך שבה המשתמשים מעכלים ותופסים את המידע שמועבר בטקסט. פונט המושך את העין משכנע הרבה יותר מפונט חלש שלא מצליח להחזיק את המסר.

טיפוגרפיה מושכת תשומת לב
הטיפוגרפיה יכולה להיות זו שתשחק תפקיד בהחלטה של מישהו להישאר באתר מסוים למשך דקה או חצי שעה ואם לקרוא את החוברת שהוא קיבל או להניח אותה בצד ולשכוח ממנה. חשוב שהחומרים הגרפיים יהיו מגרים חזותית ובלתי נשכחים, והטיפוגרפיה ממלאת תפקיד עצום בתהליך זה.

סוגי פונטים

בחירת הפונט המושלם שיתאים לעיצוב הוא אתגר לא תמיד פשוט, אך כאשר הוא נעשה נכון הוא מחייה את הגרפיקה כולה!

כמו לכל אחד מאיתנו, לפונטים יש תכונות אופי, ובעזרתן ניתן להתאים אותם למסר הספציפי שאנחנו רוצים להעביר.

חשוב לזכור שכדי לשמור על עיצוב נקי ויעיל, רצוי להקפיד שלא לעבור את השימוש ביותר מ-2 פונטים בעיצוב ותמיד עדיף להשתמש במשקלים השונים של פונט אחד (שמן/עבה לכותרות, רגיל/מדיום/דק לטקסט השוטף).

פונטים מתחלקים לסוגים עפ״י הניראות שלהם:
אני רוצה לציין כאן, שלושה סוגים עיקריים של פונטים והם פונטים סריפיים, פונטים סנס-סריפיים ופונטים דקורטיביים.

פונט סריפי
בצרפתית המילה סריף (serif) היא ״תג״. ניתן לזהות פונט סריפי באמצעות התגים הקטנים או הקישוטים בקצות האותיות שלו.

מתי מתאים להתשמש בפונט סריפי?
פונטים סריפיים מקורם ככל הנראה בכתבי היד של תקופות ישנות יותר בהם כתבו בעט ונוצה.

מסיבה זו הם מתאימים יותר כשרוצים לשדר משהו קלאסי, רומנטי, אלגנטי, רשמי ומבוסס.

פונטים סריפיים הם בחירה טובה כשרוצים שהמסר ישדר ניסיון ואמינות.

מותגים רבים בוחרים בהם מכיוון שהם מאמינים שזה משדר ללקוחות ביטחון במותג שלהם ומעניק להם מוניטין טוב יותר.

פונט סאן סריפי
בצרפתית המילה ״סאנס״ (sans) פירושה “בלי”, “ללא”. ולכן פונטים סאן סריפיים הם פונטים ללא תגים, ללא תוספות וקישוטים בקצוות האותיות. הם נחשבים למודרניים יותר ומשתמשים בהם כדי לשדר משהו נקי, מינימליסטי, ידידותי או עכשווי יותר.

בהרבה מקרים, פונטים סאן סריפיים הם קריאים יותר מהסריפיים.

פונט דקורטיבי
פונטים דקורטיביים כשמם כן הם – נועדו לקשט את העיצוב ולכן מתאימים יותר לכותרות או למילים בודדות היות שבמהותם הם פחות קריאים ומומלץ לעשות שימוש מושכל בהם.

חשיבות העקביות בשימוש בפונטים

כמו בבחירת שילובי צבעים, בחירת פונט צריכה לשקף את אישיות המותג,  ושימוש עקבי בפונט יגרום לקהל לזכור את המותג.

שמירה על עקביות בשימוש באותם פונטים בעיצובים הוא המפתח לכך שהעיצוב לא יהיה מבלבל ומבולגן. בעת העברת מידע, חשוב להקפיד על אותו סגנון פונט, כך שהקוראים יבינו מיד את מה שהם קוראים.

חשיבות החלל הלבן והריווח בין האותיות והשורות

מקור: Activate Design & Development

חלל ריק או בשמו המקצועי ״חלל לבן״, המכונה לעתים קרובות גם חלל נגטיבי, הוא בעצם החלל סביב הטקסט והגרפיקה וגם בין האותיות, המילים והפסקאות – והוא לא בהכרח בצבע לבן (בדוגמא למעלה הוא במקרה שחור).

חלל  לבן הוא אלמנט עיצובי חשוב מאוד, ממש כמו כל שאר האלמנטים כמו התמונות, הפונטים, או הצורות הגרפיות.

לעתים קרובות מתעלמים מהחלל הלבן ונוטים לחשוב שהוא לא משפיע על הקורא, אבל ההפך הוא הנכון.  שימוש נכון בחלל הלבן מבטיח שהעיצוב יהיה מסודר והטקסט קריא.

חלל לבן יכול למשוך את הקורא לטקסט והוא מספק חוויה אסתטית כוללת.

חלל לבן עוזר לעין לסרוק את העיצוב והטקסט והוא מגדיל את הקריאות של הטקסט ויוצר אסתטיקה מיוחדת.

יישור הטקסט

יישור כשמו כן הוא – הוא תהליך סידור וארגון הטקסט.
יישור הוא הבסיס לעימוד העיצוב כך שימשוך את תשומת לב הצופה.

בעת יישור הטקסט, כדאי לשים לב לסטנדרטים מקובלים. לדוגמא, יישור ימני של הטקסט ייראה אינטואיטיבי לקוראי עברית אבל מוזר לקוראי אנגלית אבל זה לא אומר שאסור – אלא אם יש סיבה טובה לעשות כך.

אם כל העיצוב מיושר למרכז, והטקסט יהיה מיושר לימין, יווצרו חללים לבנים שלא בהכרח תורמים להרמוניה של העיצוב ולכן ליישור הטקסט בינו לבין עצמו, ובין האלמנטים הנוספים בעיצוב יש משקל גדול בניראות הסופית של העיצוב.

איך בוחרים פונט?

עם כל כך הרבה פונטים ואפשרויות בחירה כמעט בלתי מוגבלות, קל להרגיש המומים ומבולבלים. הבחירה הנכונה תלויה בהרבה יותר מאשר רק לראות איזה פונט נראה לנו נחמד. הנה מספר שיקולים מרכזיים:

אופי
איך אתם רוצים שהקהל שלכם ירגיש כשהוא רואה את העיצוב שלכם? האם אתם רוצים להשרות אווירה ידידותית? האם אתם רוצים לתת הרגשה יוקרתית, מסבירת פנים, שובבה או רצינית?

חובה שהטיפוגרפיה תשקף את אופי ואישיות המותג או המוצר שלך.

הגדירו את תכונות הליבה של המותג שלכם, וביחרו פונטים המשקפים תכונות אלה.

טון
חשוב באותה מידה לשקול כיצד הפונט יוצר הרמוניה עם הטון של המסר. לדוגמא, אם רוצים להעביר מידע רציני או רישמי, יש לבחור פונט שהוא קריא מאד, פחות מסוגנן או דקורטיבי ולא מסיח את הדעת.
תדמיינו שאם את המסר שלכם אתם רוצים לצעוק, בחרו בפונט ובגודל ש״יצעק״ את המסר.

צורה ותפקיד
לכסא יש תפקיד – הוא נועד לאפשר לאנשים לשבת עליו בצורה בטוחה, יציבה ונוחה.
הצורה של הכסא צריכה לאפשר לו למלא את תפקידו בצורה הטובה ביותר ושגם תיראה יפה לעין.
אותם יחסי גומלין קיימים בין הצורה והתפקיד של הפונטים.

אין דבר גרוע יותר מאתר שנראה יפה אבל הוא לא קריא לחלוטין, מה שמוביל את המשתמש ללחוץ על הכפתור הלא נכון או לבצע הפנייה שגויה בטופס מקוון מכיוון שההוראות לא היו ברורות. אתר אינו ממלא את תפקידו אם הוא רק נראה טוב, הוא חייב לתפקד טוב.
כאשר אתם מחליטים באילו פונטים להשתמש, חשוב שתגדירו את הסגנון, האסתטיקה והקול שאתם רוצים לשדר ולצד זה בידקו האם הפונט קריא ונגיש.

טיפים לסיכום

בבחירת הפונט שלכם אתם רוצים לוודא שהוא משדר את המסר שלכם ומשקף את המותג שלכם. לפונט שלכם יש השפעה על האופן בו הקהל שלכם יפרש את העיצוב והמסר שאתם מעבירים. ושוב, בדומה לצבע, טיפוגרפיה יכולה להעביר מצבי רוח ורגש, לפעמים חזקים יותר. אז בחרו בחוכמה את הפונטים שלכם, זה יספק את הטון שלכם. סדרו את הטקסט בצורה עקבית, הרמונית, מיושרת היטב וקריאה.

אל תתעלמו מהטיפוגרפיה, היא מרכיב מכריע בעיצוב המותג שלכם.

טליה ברגר ספיבק - עיצוב גרפי ומיתוג לעסקים

על הכותבת - טליה ברגר ספיבק

בעלת סטודיו TALIADESIGN למיתוג ועיצוב גרפי

טלפון: 054-4459-438
אימייל: 
אתר: www.taliawebsite.com
פייסבוק: www.facebook.com/TaliaDesign

קטגוריות
מאמרים

הגדרת תפקידו של מנהל קהילה, מה הוא בעצם עושה ביומיום?

הגדרת תפקידו של מנהל קהילה, מה הוא בעצם עושה ביומיום?

לפני שאני נכנס אל הפעולות היומיומיות של מנהל הקהילה, אציין שלפני הכל, תפקידו של מנהל קהילה הוא להוביל, לטפח ולהנגיש את ה"מרחב הקהילתי".
מנהל קהילה בעיני הוא ה-facilitator של הקהילה.

תפקידו של מנהל קהילה

מיהו מנהל קהילה?

לעתים קרובות אנו שומעים על מנהלי קהילות, אבל מה הם בעצם עושים ביום יום ועל מה בדיוק הם עובדים?
לא, הם לא רק גולשים בפייסבוק כל היום 🙂

מנהל קהילה הוא מומחה לרשתות חברתיות והאחראי על הוצאה לפועל של אסטרטגיות דיגיטליות.
עם זאת, מנהל קהילה הוא לא רק הנ"ל, הוא איש המקצוע העובד במחלקת השיווק הדיגיטלי או במחלקת המוצר (תלוי בגודל החברה ובתרבות הארגונית), ואחראי על ניהול ופיתוח הקהילה הדיגיטלית של המותג.

מנהל קהילה צריך לקבוע ולקדם אסטרטגיה ומטרות הממוקדות במדיה החברתית של החברה.
לשם כך, הוא עובד על תחומים שונים כמו:

  • יצירה וניהול של תכנים ואירועי קהילה
  • מעקב ברשתות החברתיות
  • ניתוח מדיה חברתית
  • תוכנית פעולה לשיווק דיגיטלי
  • חיבור אותנטי עם הקהילה ובניית מערכת יחסים

באופן כללי, מנהל קהילה מפקח על התקשורת והמוניטין של המותג בתחום הדיגיטלי.

מה ההבדל בין מנהל קהילה ומנהל מדיה חברתית?

אולי תשאלו את עצמכם: "רגע, אבל זה לא מה שמנהל המדיה החברתית עושה?"
למרות שיש נטייה לחפיפה בין שני התפקידים, עדיין ישנם כמה הבדלים ברורים:

  • מנהל מדיה חברתית יוצר את האסטרטגיה עבור כל הערוצים החברתיים ומנהל הקהילה הוא זה שמוציא אותה לפועל.
  • מנהל מדיה חברתית בוחר בכלים שישמשו את מנהל הקהילה לפיתוח תפקידו.
  • אחד התפקידים של מנהל קהילה הוא ליישם את פעולות התחרויות והמבצעים שהוגדרו על ידי מנהל המדיה החברתית.
  • מנהל קהילה מפנה את התקשורת והפעולות לקהל שמנהל המדיה החברתית הגדיר ופילח.
  • מנהל מדיה חברתית עשוי להעלות פוסט כדי לעודד לקוחות להיות מעורבים בשיחה – הוא ימדוד את זה לפי כמות התגובות הישירות או לייקים. מנגד, מנהל קהילה יעלה פוסט במטרה לגרום ללקוחות לדבר אחד עם השני – וזה יימדד באמצעות נתונים כמו רמת המעורבות ואיכותה.

מה תפקידו של מנהל קהילה?

  • תפקידו של מנהל קהילה הוא להיות הגשר בין המותג לקהילה שהוא מעוניין ליצור (קהל אוהד המתחבר בזכות אינטרס משותף).
  • לשים לב לדברים שהרשת אומרת על המותג: עליו להשתמש בכלי ניטור בכדי לבצע את המשימה זו.
  • ליידע את החברה על הרלוונטיות ברשתות החברתיות: מנהל קהילה נמצא תמיד ברשתות החברתיות ואוסף מידע שיעזור להרחיב את האסטרטגיה השיווקית או להגדיר את תוכנית הפעולה העסקית.
  • להגיב לקהילה הדיגיטלית: מנהל קהילה הוא הדמות והקול של המותג ולכן הוא אחראי להתמודד עם כל מצב שיכול ועלול להתרחש ברשת.
  • למצוא לקוחות חדשים/פוטנציאליים: ניתוח רציף של הרשתות החברתיות הופך את מנהל הקהילה למומחה בנושא הזה. הוא מומחה בהבנה של מה המשתמשים רוצים ומה הם מחפשים.
  • ליצור תוכן לפלטפורמות החברתיות: מנהל קהילה שולט בתדמית של העסק ברשתות החברתיות. אחת המשימות החשובות שלו היא ליצור תוכן יצירתי כדי למשוך עוקבים נוספים.
  • לדעת כיצד לנהל משבר ברשתות החברתיות: הטעות הנפוצה ביותר היא להגיב מהר מדי מבלי לשקול תחילה את הסיכונים האפשריים.
  • לפקח ולהעריך את התוצאות ברשתות החברתיות מעת לעת: מדובר על בחינת נתונים סטטיסטיים של הרשתות החברתיות, כמו עלייה בכמות המשתמשים הפעילים, רמת המעורבות וכדומה.

בתאכלס, מה מנהל קהילה עושה בפועל?

רשתות חברתיות הן הכלי המרכזי עבור מנהל הקהילה.
הוא עובד על שיפור הנראות של המותג בעולם הדיגיטלי, מנהל את הנכסים הדיגיטליים ויוצר תוכן.

  1. הוא מנהל את הרשתות החברתיות ואת התוכן מדי יום. הוא מחפש מגמות חדשות אודות הסקטור של המותג.
  2. הוא מחפש עוקבים אמיתיים, כלומר משתמשים פעילים שיעלו תוכן ויתרמו לקהילה, אשר אוהבים את המותג, את מה שהוא מייצג ואת האג'נדה שהוא מקדם.
  3. הוא יוצר מעורבות(Engagement) , דרך התוכן שהוא מפרסם ומתקשר באופן קבוע עם המשתמשים – חברי הקהילה.
  4. הוא עונה לתגובות של המשתמשים ומנהל איתם אינטרקציה אותנטית ואיכפתית.
  5. הוא אוסף משוב תדיר (באמצעות סקרים וראיונות) של המשתמשים ומבטיח שצרכיהם יקבלו מענה.
  6. הוא פותר "משברים מקוונים" אפשריים שעשויים להתחיל ברשת החברתית.

כדי לפתח את כל הפונקציות הנ"ל, מנהל הקהילה משתמש בכלים שונים המסייעים לו במשימות היום-יום שלו. כלים אילו הופכים את השימוש ברשתות החברתיות ויצירת התוכן למהנים יותר.

כמה דוגמאות לכלים חיוניים למנהל קהילה

מנהל קהילה הוא מולטי-טאסקר. פרסום תכנים שונים בכמה רשתות חברתיות אינו קל בכלל.
הרשתות החברתיות הן שונות זו מזו ולכן יש צורך ליצור תכנים *מקוריים* ושונים עבור כל אחת מהן.

ישנן כמה אפליקציות וכלי עיצוב לרשתות החברתיות, כמו Canva ,freepik ,Giphy  או עורכי וידאו סטייל   Videoshop .
הודות לסוגים אילו של כלים שנמצאים באינטרנט, מנהל קהילה יכול להעלות תוכן יצירתי יותר, ולתפוס את תשומת הלב של קהל היעד של המותג.

על הכותב - מקס פרידמן

מלווה בעלי עסקים ועצמאים מתחום ההשקעות והפיננסים בבניית קהילה דיגיטלית כחלק מהאסטרטגיה השיווקית לקידום העסק.

תוכלו למצוא מידע, טיפים, הרצאות וראיונות על ניהול קהילות דיגיטליות, העוסקים בין היתר בתהליך בניית הקהילה, עידוד מעורבות בקהילה, מודלים עסקיים, ויצירת קהילת לקוחות עבור בעלי עסקים, בלינקים הבאים:
אתר inves2go | דף הפייסבוק | ערוץ היוטיוב

קטגוריות
מאמרים

הקמת קהילה דיגיטלית עבור העסק, מה זה דורש ממני?

הקמת קהילה דיגיטלית עבור העסק, מה זה דורש ממני?

מהי קהילה דיגיטלית?

לפני שאצלול פנימה, אגדיר תחילה מהי "קהילה", מהי "קהילת דיגיטלית", ומה הופך קבוצה של אנשים לקהילה.
בצורה הכי פשטנית, קהילה היא קבוצה של אנשים בעלי תחום עניין דומה החוברים לטובת קידום אג'נדה משותפת.
ומה שהדיגיטל מסייע בו – זה שהוא "מבטל" את המרחק הפיסי בינהם, כך שהשיח בין חברי הקהילה יכול להיעשות מכל מקום בעולם.

כמה דוגמאות לקהילות אשר מונפו למקור הכנסה ע"י מנהל/ת הקהילה שלהן – שהינם בעלי עסק בתחום הקהילה:
קהילת התוכניסטים – קהילה שתחום העניין שלה הוא סביב כתיבת תוכן.
קהילת אסטרטגיה שיווקית בכיף – קהילה שתחום העניין שלה הוא סביב שיווק דיגיטלי.
קהילת ללא בזבוזים – קהילה שתחום העניין שלה הוא סביב חיסכון פיננסי.

מה נדרש כדי להקים קהילה?

או איך שאני נשאל פעמים רבות – "האם בניית קהילה מתאימה לכל בעל עסק?"

ברירת המחדל שלי כששואלים אותי את השאלה הזו, אני אומר "כן"… אבל!
אם בעל העסק לא מבין את מהותה של קהילה, וכל מטרתו היא שיווק עצמי.
אם אין לו את הפניות, הסבלנות והמחוייבות לניהול הקהילה.
אם אינו מבין שהערך שהוא יקבל זה ערך לטווח הרחוק ולא מיידי.
אז בגדול, חבל על הזמן.

בשיחות שיש לי עם עסקים המעוניינים בבניית קהילה סביב העסק, יש כמה דברים ראשוניים שאני בודק איתם לפני שעושים את הצעד:
1) האם אתה מודע לכך שהתנעת הקהילה זהו תהליך שיכול לקחת מספר חודשים ולעיתים אף חצי שנה?
2) האם יש לך הזמינות והמחוייבות הנדרשים בשביל להקים קהילה ולנהל אותה באופן שוטף?
***שלב ההקמה יכול "לגזול" במינימום מספר שעות בכל יום ולעיתים עד 50% מזמנך הכולל.
3) האם כבר יש קהילות בעלות אג'נדה דומה בתחום של הקהילה אותה אתה מעוניין להקים?
4) במידה וכבר יש קהילה דומה, מה מבדל את הקהילה שלך לעומת הקהילה הזו?

שאלת הבידול היא שאלה חשובה ביותר.
כיום, עקב עודף היצע בקהילות, אנחנו באופן כללי מאוד בררנים לגבי הקבוצות בהן אנחנו חברים. זה חייב להיות משהו מאוד מיוחד שיעניק לנו מספיק ערך, ולאורך זמן, בכדי שנרצה להשתייך לאותה הקהילה.

במידה והקהילה שנקים תהיה "אותו הדבר", יהיה לנו הרבה יותר קשה להתניע את המעורבות בקהילה, אם בכלל נצליח, מאחר ולא תהיה מוטיבציה מספיק חזקה לעבור מקהילה קיימת ופעילה, לקהילה חדשה בדיוק באותו תחום עניין.

בכדי להגדיל את סיכויי ההצלחה, אני ממליץ לחשוב על משהו שיהווה בידול מובהק של הקהילה הזו על פני הקהילות האחרות, באותו עולם התוכן. בידול יכול גם להיות קהל ליבה שונה (קהל היעד עבורו הקהילה קיימת), או נישה ספציפית בתוך עולם התוכן הרחב אליו הקהילה משתייכת (משהו שתופס תאוצה בתקופה האחרונה – קהילות נישתיות).

איפה מקימים קהילות? פיזור סיכונים - קהילה מרובת נכסים

אחד הדברים שאנחנו שומעים לא מעט וגם מרגישים על בשרנו, הוא עניין החשיפה – ניכר כי פחות ופחות מחברי הקהילה שלנו נחשפים לתכנים שעולים אצלנו בקבוצת הפייסבוק.
מרבית הקהילות הדיגיטליות (לפחות אלה שאני מכיר בארץ), מבוססות בעיקרן על פייסבוק.
זה נכון שהן נתמכות ע"י פלטפורמות נוספות, אך הגרעין היא קבוצת הפייסבוק, ומשם הטראפיק זורם לשאר המקומות.

דבר אחד נוסף שאנחנו שומעים הרבה גם כן, הוא "האלגוריתם של פייסבוק", ומה יקרה אם מחר מר צוקרברג יחטוף את הג'ננה ויוריד את אחוזי החשיפה בקבוצות לאחוזים בודדים, או יותר גרוע – יסגור לנו את הקבוצה כליל! מה אז נעשה??
ולכן, הדבר ההגיוני לעשות – הוא לפזר.
זה הזמן לחשוב באילו נכסים דיגיטליים נוספים אנחנו יכולים ליצור קשר עם חברי הקהילה שלנו.

אם הקהילה שלכם ויזואלית – כדאי שתהיו באינסטגרם. עוסקים באוכל, עיצוב, תיירות? כדאי שתהיו באינסטגרם. קדמו את הפרופיל באמצעות סטוריז, סקרים, שאלות וכדומה.

צרו ניוזלטר לקהילה. אם הקהילה שלכם היא משמעותית וחשובה לעוקבים שלכם, סביר מאוד שיפתחו את הניוזלטר שלכם (הממוצע שלי עומד על 50% פתיחה!). שילחו בו עדכונים לגבי אירועים, הטבות לקהילה, "הפוסטים המובילים השבוע" וכדומה. 
לחברות תנופה יש הטבה על מערכת הניוזלטר של SMOOVE שמאפשר בחירה בין מנוי חינם למנוי משלם בהתאם לצורך.

פתחו ערוץ יוטיוב משלכם. השתמשו בקהילה שבניתם כדי להזרים טראפיק לערוץ שלכם וצרו בו קטעי וידאו רלוונטיים לקהילה. בכך תוכלו לייחד את הערוץ עבור תכנים אשר אינם עוברים היטב בטקסט או בדיון.

בחנו קבוצה בלינקדאין. אם הקהילה שלכם היא בתחום מקצועי, שקלו לפתוח קבוצת לינקדאין. חייב לציין, שממה שיצא לי לראות עד כה, הפטלפרומה הזו כרגע לא נפוצה עבור קהילות.

אם הקהילה שלכם היא פנים ארגונית – תנסו את המערכת של Slack שקראתי עליה הרבה המלצות חמות.
אם קבוצות וואטסאפ מגבילות אתכם (קבוצה יכולה להכיל עד 256 חברים) – פתחו קבוצת טלגרם (אשר יכולה להכיל עד 20,000 חברים).

הסתכלו על הקהילה כ"נמל הבית" ממנו אתם שולחים לכל הנכסים האחרים.
למשל, ניתן ליצור פוסט נעוץ (Pinned Post) בקבוצת הפייסבוק שלכם, בו אתם מפנים את חברי הקהילה לכל הנכסים הדיגיטליים האחרים. צרו פוסט כזה בו ייתקל כל חבר חדש המצטרף לקבוצה.
נ.ב: חשוב להבחין ב-"שפת התקשורת" של כל פלטפורמה ופלטפורמה ולא לבלבל בינהן.

בעולם (לעומת הארץ), לא תמיד נהוג שקבוצת הפייסבוק מהווה את הבסיס לקהילה, בייחוד אם העסק שלכם הוא גלובלי.
בתרשים הבא תוכלו לראות את הפלטפורמות לניהול קהילה הנפוצות ביותר, מתוך סקר שעשו CMX – ארגון המקדם את תחום הקהילות בעולם.

אוקיי, הגענו לישורת האחרונה…
אם כל מה שרשמתי למעלה לא הרתיע אתכם, ואתם מרגישים שאתם מוכנים לקבל עליכם את האתגר, אך עדיין תוהים לעצמכם – למה אתם בכלל צריכים את כאב הראש הזה שנקרא "קהילה"? אז טוב ששאלתם.

כיצד קהילות מייצרות הכנסות לבעלי עסקים?

מה שמייחד קהילות אלה ואחרות שדומות להן – זהו "משולש הערך".
אם נדמיין לרגע משולש, בקודקוד אחד של המשולש יש את "מנהל הקהילה (בעל/ת העסק)" ובשני הקודקודים האחרים – "חברי הקהילה".
כאשר ישנו ערך (תוכן, קשרים, תמיכה, במה, תגמול, חשיפה) שעובר בין כל קודקוד לקודקוד –
ממנהל הקהילה לחברי הקהילה > חברי הקהילה לחברי הקהילה > חברי הקהילה חזרה למנהל הקהילה.

מהו אותו הערך שמקבל כל אחד מהקהלים בקהילה:

  • קהל הליבה (הקהל עבורו הקהילה קיימת) מקבל המון אינפורמציה, תמיכה ומענה לשאלות.
  • הקהל המקצועי מקבל במה וחשיפה לפעילות שלו.
  • מנהל הקהילה מקבל 3 דברים עיקריים –
    • חשיפה (אנשים מדברים על הקהילה וממליצים עליה).
    • הגדלת מעגל הלקוחות ושימורם ומעגל הלקוחות הפוטנציאליים.
    • באופן טבעי בונה את עצמו בתור אוטוריטה בתחומו.

בנוסף, יתרון בולט עבור בעל העסק – קהילה זו הזדמנות אדירה להבין את הצרכים של חברי הקהילה (חלקם, הם גם לקוחות פוטנציאליים).
לעומת מקומות אחרים, בתוך הקהילה החברים מרגישים מאוד בנוח לשתף דברים, שסביר להניח שלא היו משתפים באף מקום אחר. מתפקידו של מנהל הקהילה הוא לזהות דפוסים חוזרים, ולהעניק להם מענה.

שילוב קהילה במשפך השיווקי של העסק:

אם נסתכל על משפך שיווקי קלאסי, נוכל לראות שבתחילת המשפך יש את שלב המודעות/חשיפה (Awareness) שלב זה מורכב משני חלקים עיקריים – חשיפה אורגנית וחשיפה ממומנת.
קהילה דיגיטלית נכנסת בקטגוריה של חשיפה אורגנית, והיא עשויה להניע את חברי הקהילה הלאה במורד המשפך.

קהילה דיגיטלית תהיה מורכבת מהחברים שלנו, העוקבים שלנו, הלקוחות שלנו, הלקוחות הפוטנציאליים שלנו ומאנשים אשר מתעניינים בתחום בו הקהילה עוסקת ורוצים להיות חלק ממנה, כי משהו ממש טוב קורה בה.
באמצעות התוכן והשיח שיש בקהילה, החברים בה נחשפים לבעל העסק ולפעילות שלו, לתוכן שלו, לערך שלו ולאישיות שלו.

ואם הם מקבלים ערך אמיתי מהקהילה הזו, אותו הערך שעסקנו בו בהתחלה, יש 3 דברים עיקריים שיתרחשו בעקבות זה (לא בטוח שכל ה-3 אבל לפחות אחד מהם):
1) הם יהפכו להיות השגרירים הנאמנים שלנו, ויספרו עלינו ועל הקהילה המדהימה שלנו. בכך הם יגדילו את כמות האנשים במשפך השיווקי שלנו.
2) הם יצרפו את החברים והמכרים שלהם לקהילה שלנו, כאשר כל אחד מאלה עשוי להפוך בהמשך ללקוח שלנו.
3) הם יהפכו להיות הלקוחות שלנו.
בהינתן שהקהילה מנוהלת היטב ומהסיבות הנכונות (לא רק למטרת הקידום העצמי של מנהליה), היא מקום מדהים להיחשף לפועלו של מנהל/ת הקהילה.
בשלב מסויים במחזור החיים של הקהילה, נוצר "כדור שלג" ע"י החברים אשר מזמינים חברים נוספים להצטרף פנימה לקהילה, אשר גם הם בשלב מסויים מזמינים את החברים שלהם… וכך הלאה.

בעל/ת העסק אינם צריכים לעשות כמעט שיווק ממומן (חיצוני) במקרה הזה, ה"שגרירים" שלהם בקהילה כבר עושים זאת עבורם.

לסיכום, קהילה דיגיטלית אשר תיבנה בצורה חכמה ומתוכננת היטב, תוביל לכך שבמהלך הדרך בעל העסק יוכל להוריד בהדרגה את הקידום הממומן שעושה ברשת, ולהעביר את המשאבים לטובת ניהול הקהילה שלו, ובצורה זו להגדיל משמעותית את החשיפה ואת קהל הלקוחות שלו, בצורה כמעט פאסיבית – במקום שהוא יחפש אותם, הם ימצאו אותו  .(Inbound Marketing)

על הכותב - מקס פרידמן

מלווה בעלי עסקים ועצמאים מתחום ההשקעות והפיננסים בבניית קהילה דיגיטלית כחלק מהאסטרטגיה השיווקית לקידום העסק.

תוכלו למצוא מידע, טיפים, הרצאות וראיונות על ניהול קהילות דיגיטליות, העוסקים בין היתר בתהליך בניית הקהילה, עידוד מעורבות בקהילה, מודלים עסקיים, ויצירת קהילת לקוחות עבור בעלי עסקים, בלינקים הבאים:
אתר inves2go | דף הפייסבוק | ערוץ היוטיוב

קטגוריות
מאמרים

למה צריך ייעוץ וליווי עסקי לטובת העסק שלך

למה צריך ייעוץ וליווי עסקי לטובת העסק שלך

הגיע הרגע שהחלטת ללכת על זה

הגעת לרגע בחיים בו החלטת: "לא עוד עבודה במשרד כשכירה, לא עוד בוס הנתון למצבי רוח, לא עוד ימים שלמים של חוסר סיפוק אישי…"

החלטת שזה הזמן לפתוח עסק קטן משלך, בייבי שאת תהיי אחראית לקיומו מ-א' ועד ת', תעשי את מה שאת טובה בו ואוהבת ותגיעי בסופו של יום למימוש עצמי ותעסוקתי.

חשוב להפנים כי תחילת הדרך הינה קריטית להמשכיות העסק ולסיכויים שאכן ישרוד, יצמח ויתרחב.
לצורך כך כדאי לשקול בחיוב, עוד בשלב טרום הקמת העסק, ליווי מקצועי על ידי יועץ עסקי המתמחה בליווי עסקים קטנים ובינוניים.
יועץ זה יוכל לסייע כבר משלב הכנת התכנית העסקית, החיונית גם להשגת פתרונות מימון לעסק וגם להצלחתו הכללית.

למה צריך יעוץ עסקי לקידום ופיתוח העסק שלך

ייעוץ מקצועי והערך המוסף לעסק

 ייעוץ מקצועי של יועץ, המצויד ברקורד מקצועי בליווי עסקים קטנים, יכול לספק את ההכוונה הנדרשת בשלב הראשוני עוד לפני הקמת העסק בפועל. ליווי צמוד, הכולל מפגשים אחד על אחד עם איש המקצוע, יוכלו לסייע בהפיכת הרעיון והחזון של העסק הפוטנציאלי למוחשי וכולל מטרות ויעדים מוגדרים במסגרת בניית תכנית עסקית – תכנית פעולה אופרטיבית לכל דבר.

שילוב העולם העסקי עם העולם הפנימי – תהליך קבוע מהסוג יוכל לתרום גם בזיהוי חסמים אישיים ודפוסים שעלולים לעכב את התקדמות העסק ולבחון יחד כיצד ניתן להתמודד עם אלו ולהפוך אותם למקדמים. הדבר חיוני במיוחד במצב בו הינך נמצאת במצב של חוסר וודאות וחסרים לך הכלים והידע הנדרש לצורך הקמת העסק, דבר שהינו טבעי ומובן. התהליך המשמעותי המשותף כולל בניית תכנית עסקית שמתייחסת בצורה מפורטת לפרופיל העסק, תחומי הפעילות שלו, מיפוי המתחרים המרכזיים וזיהוי מגמות בשוק.

כמו כן, גם התייחסות להיבטים שיווקיים ופיננסיים הכרוכים בהקמת העסק ובחירת צורת ההתאגדות הרלוונטית ביותר. חשוב להדגיש כי ערך מוסף משמעותי נוסף מתייחס ליכולתו של היועץ החיצוני להסתכל על התמונה בכללותה, דבר המאפשר לו לזהות נקודות חלשות שעשויות להוות מכשול רציני ולהתמודד עם אלו מבעוד מועד.

כיצד תבחרי את היועץ הנכון ביותר?

כיום היצע היועצים העסקיים המציעים את שירותיהם לעסקים קטנים ובינוניים הינו רחב, ולא כל המלווים נמצאים באותו רמה ואיכות מאחר ואין תקן או חוק שמסדיר את הנושא.

לאור כך, וכדי לחסוך סקר שוק מקיף מיותר, כדאי לנסות לברר לגבי יועצים עסקיים שמגיעים עם המלצות מבעלי עסקים אחרים שאת מכירה.
אני ממליצה בחום להתמקד ביועצים מנוסים ומיומנים בליווי עסקי דומה, היכולים להציג תיק לקוחות, כאשר עם חלקם תוכלי אף ליצור קשר ולקבל מידע אודות איכות פעילותם המקצועית.
אל תבדקי רק השכלה או שנות ניסיון אלא בעיקר התמקדי על מהות הנסיון בשטח, כלומר חפשי משהו שלא רק מדבר על מה שיש לעשות אלא גם עושה בשטח את מה שהוא מייעץ.
מאחר ורוב היועצים בשוק מתמקדים בייעוץ בלבד וחסר להם החלק של ניהול ופיתוח העסק של עצמם.

מכיוון שמדובר בליווי הכולל מפגשים קבועים, לצורך הנוחות, כדאי להתמקד ביועצים באזור גיאוגרפי רלוונטי עבורך.

לאחר קבלת ההמלצות, תוכלי להיכנס לאתרי הבית של היועצים (גם כאן תוכלי לעשות סינון לפי מי שיש אתר כזה) ולקבל מידע נוסף אודותם, כולל השכלה קיימת, ניסיון מובהק, פירוט לקוחות וכיוצא בזה.
בחלק מהמקרים תוכלי להתרשם גם מתכנים פרי כתיבתם המעידים ועצות שהם מספקים, שיסייעו לך להכיר בצורה טובה יותר את הסתכלותם המקצועית.

לבסוף, לגבי מועמדים שנראים על פני השטח כפוטנציאליים, כדאי לתאם שיחת היכרות טלפונית כדי לבחון את מידת הכימיה ביניכם ורמת הפתיחות והנוחות שאת מרגישה איתם.
לאלו יש חלק מכריע בבחירה הסופית מאחר ומדובר בתהליך אישי, הכולל חשיפה עצמית, נוחות לחלוק, להתייעץ ולשתף ואת כל אלו תוכלי ליישם רק עם המועמד הנכון ביותר, שתחושי נוח איתו.

יפעת ברכה

מלווה נשים בתהליכי חיים ופיתוח עסקי,
מנכ"ל ובעלים של תנופה – המרחב לצמיחה עסקית ואישית
מנחה קורס תודעת העל,
מחברת הספר "פוקחת עיניים".

רוצה להכיר את יפעת ברכה קצת יותר? מוזמנת לעמוד ההיכרות שלה

לחצי כאן כדי לקרוא על תהליך ליווי אישי

קטגוריות
מאמרים

עשרה טיפים לאשה העצמאית והיזמית

עשרה טיפים לאשה העצמאית והיזמית

אם את בעלת עסק מתחיל או שוקלת להקים עסק,
אני מזמינה אותך לקרוא את הטיפים שאספתי במהלך הדרך.

עשרה טיפים לאשה העצמאית והיזמית
צילום: לינה מיארה

אני עצמאית כבר מ- 2009.
כאשר בשנת 2012 הפכתי לעצמאית באופן מלא,
וב- 2014 הפכתי מעוסק פטור לעוסק מורשה.

עברתי דרך של התפתחות עסקית כאשר ביקרתי בכל התחנות של:

  • להיות עצמאית ושכירה יחדיו
  • להיות עצמאית מתחילה של עוסק פטור
  • לצמוח ולגדול, להפוך לעוסק מורשה ולפתח עוד ועוד מיזמים ומוצרים

10 הנקודות הבאות מגיעות בכדי להרחיב את המחשבה, וכך תוכלי לבדוק את עצמך ולחסוך עגמת נפש או בזבוז כספי מיותר בהמשך הדרך...

  1. בדקי את הצורך בשוק – לפני שאת יוצאת לדרך עם רעיון או מיזם חדש מומלץ לבדוק ברצינות הראויה מיהו הקהל הפוטנציאלי ומה גודלו, כמה יהיה מוכן לשלם תמורת המוצר / שירות שלך, וכמה מאמץ פיננסי (ובכלל) ידרש כדי לספק אותו.
  2. שתפי  אחרים בתכניותיך – לעיתים אנו חוששות לגלות את "סוד הרעיון" לאנשים רבים מדי, אבל בדיקת השוק מחייבת שיחות והתייעצויות לא מעטות. עדיף להיות מוכנה ולשמוע רעיונות, תגובות ופידבקים מאשר לשמור את הרעיונות קרוב לחזה ולא לראות את כל הפרצות שאחרים יכולים להצביע.
  3. הכיני תכנית מפורטת – יזמים שוכחים שתוכנית עסקית היא סימן הדרך, הפלטפורמה שעליה ניתן לעשות שינויים.
    עדיף לעשות זאת בדרך מקצועית, שמסייעת לך להבהיר (קודם כל והכי חשוב לעצמך) את האתגרים העומדים בפניך.
  4. בדקי את הגב הכלכלי שלך – עדיף לנהל סיכונים באופן זהיר ביותר, ולגעת פחות ככל האפשר בנכסים פרטיים.
    דאגי להתייעץ עם רואה חשבון ועורך דין ולוודא שאת לא גוררת את כל נכסיכם האישיים לתוך העסק.
  5. הימנעי מהלוואות "מפוקפקות" – הלוואות מהורים, דודים, חברים וכדומה, ניתנות בהרבה מהפעמים בלי הסכם כתוב וללא תנאי החזר ברורים, והן מהוות כר נרחב לבעיות עתידיות. לעיתים עדיף לגייס כסף ממי שלא תפגשי בארוחת ערב שבת… ואם כבר לקחת הלוואה מאנשים מקורבים, דאגי להעלות זאת על הכתב בצורה מסודרת כולל תנאי ההחזרה של הקרן והאם זה יכלול ריבית או פיצוי כלשהו.
  6. גייסי כסף קטן – אם את מבקשת לגייס כסף מהבנק או מקרנות המיועדות לעסקים קטנים, ראוי שתחשבי היטב על סכום הקרן וגודל ההחזר החודשי.
    בדקי את עצמך שאת עומדת בגודל ההחזר החודשי, אל תבני על תזרים מזומנים שיסתום לך חורים אם את עדיין לא יודעת מה יהיה גודלו ורמתו.
  7. אל תלכי לבד – תשתדלי לא לעשות את הדברים לבד אלא להיעזר ביזם או איש עסקים בעל ניסיון. יש מושג הנקרא "יועץ תחום", זהו מישהו בעל ניסיון בתחום השירות / מוצר שלך שיוכל להאיר באופן שונה ולהעיר הערות שעלולות לחסוך לך המון כסף, זמן וכאב לב.
    במקרה ואת נכנסת לשותפות, חשוב להסדיר את יחסי השותפות באופן רשמי וברור כבר מההתחלה.
    לא להתפתות ולעשות צעדים משמעותיים לפני שהכל מוסדר ומתואם בכתב. לעיתים עדיף להמתין או להשקיע כסף בכתיבת חוזה, ולא להזדרז ל"חתונה" עסקית שאת לא יודעת את השלכותיה.
    הדבר יכול לחסוך לך כסף והרבה אנרגיה בהמשך.
  8. חשבי שמרני, נהלי רזה – אם יצאת לדרך חשבי שמרני והכיני תוכניות מגירה לכמה סוגי תרחישים (מהגרוע, בינוני ועד האופטימאלי). שמרי על אופן ניהול רזה, היי בקיאה בפרטי ההוצאות, השווי בין ספקים, הסתפקי במועט. לא תמיד חייבים לשכור חלל עבודה גדול, היום הרוב נמצא בדיגיטל והרבה מהפעילות מתרחשת און ליין, כך שתפיסת המחשבה הניהולית של שנות האלפיים מדברת על "ניהול רזה" וחשיבה מחוץ לקופסה בכל הקשור במציאת פתרונות זולים ואיכותיים יחד.
  9. קחי נשימה ארוכה – יזמות מכל סוג היא אינה עניין פשוט אף פעם.
    היא דורשת סבלנות, התמודדות, גמישות מחשבתית, התעסקות בלתי פוסקת עם המיזם והרבה לילות ללא שינה.
    הכיני את בני המשפחה והסביבה שיתנו לך את התמיכה הנדרשת והיי סבלנית, משפחה תומכת עוזרת לאורך הנשימה.
  10. דעי מתי לעצור – ממש כמו שחשוב לדעת מתי להתחיל כדאי לזכור מתי לסיים.
    קבעי לעצמך כבר בתחילת הדרך קווים אדומים פיננסיים והקפידי שלא לחצות אותם.
יפעת ברכה

מלווה נשים בתהליכי חיים ופיתוח עסקי,
מנכ"ל ובעלים של תנופה – המרחב לצמיחה עסקית ואישית
מנחה קורס תודעת העל,
מחברת הספר "פוקחת עיניים".

רוצה להכיר את יפעת ברכה קצת יותר? מוזמנת לעמוד ההיכרות שלה

לחצי כאן כדי לקרוא על תהליך ליווי אישי