קטגוריות
אינדקס עסקים

יסמין כהן אלגאוי

יסמין כהן אלגאוי

נעים מאוד, אני יסמין כהן אלגאוי – מומחית ביצירת תוכן שמניע לפעולה, גורם לאנשים לרצות לדעת עוד עליכן ומחבר אליכן.

עם ניסיון עשיר בעבודה עם עסקים קטנים, אני מבינה כמה חשוב למצוא את המילים הנכונות שיגרמו לקהל להרגיש שמדברים איתו באופן אישי.

אני כאן כדי לעזור לכן לספר את הסיפור שלכן – כזה שייצור חיבור אמיתי בין העסק שלכן לבין הקהל מעבר למסך.

מה אני יכולה להציע לך?

  • סדנאות כתיבה שיווקית: אם אתן מחפשות דרכים להתחבר לקהל שלכן ולגרום להן להרגיש כאילו דיברתן אליהם ישירות – הסדנאות שלי ילמדו אתכן בדיוק איך לעשות את זה. בעזרת הכלים שתרכשו בסדנה, תוכלו להפוך את הסיפור האישי שלכם לכלי שיווקי עוצמתי שמושך לקוחות. 
  • סדנאות כתיבה אישית והתפתחותית: כתיבה היא כלי עוצמתי לפיתוח אישי ולצמיחה. בסדנה הזו נצא למסע פנימה, נלמד על הכוח המרפא של המילים ועל הכתיבה האינטואיטיבית שמבקשת לפרוץ החוצה. דרך התהליך, תגלו איך הכתיבה יכולה לשנות ולפתח אתכן ברמה האישית והמקצועית.
  • ייעוץ אישי לכתיבה ושיווק תוכן בשילוב שימוש בכלי AI: אין לכן זמן לשבת ולחשוב איך לכתוב את הפוסטים שלכן? אני כאן כדי להראות לכן איך לשלב כלי AI חכמים שיקצרו את תהליך הכתיבה, כך שתוכלו להתמקד במה שבאמת חשוב – בניית קשרים והובלת העסק שלכן קדימה.
  • כתיבת תוכן ועריכת תוכן: לכל עסק יש סיפור ייחודי, ואני כאן כדי לנסח אותו במילים שיבליטו אתכן בין כל המתחרים. בין אם זה אתר, בלוג, עמוד מוצר, או כתיבה קיימת שזקוקה לעריכה וליטוש – המילים הנכונות יכולות לעשות את כל ההבדל.
  • עריכת סרטונים קצרים: עריכת סרטונים קצרה וממוקדת שתכלול כתוביות ומוסיקה – כדי שתוכלו להציג את המסר שלכן בצורה הטובה ביותר, ולהגיע לקהל שלכן בצורה ברורה ונגישה ברשתות החברתיות.
  • פגישות אפיון חוויית משתמש (UI/UX): יחד נבנה פרופילים שמייצגים את הלקוחות שלכן ונתכנן את הדרך שהם עוברים באתר, באפליקציה וברשתות החברתיות. כל זה כדי להבטיח שהחוויה תהיה פשוטה ונעימה, כך שהם יישארו באתר ויחזרו שוב ושוב לפרופילים שלכן.

לקוחות מספרות:

פנינה שקורי
הייתי בסדנת ביו של יסמין. הגעתי בלי הרבה ידע ובטח לא על חשיבות הכתיבה בביו. יסמין בסבלנות נתנה ערך, מיקדה כל אחת בהתאם לתחום העיסוק שלה והיתה לרשותנו גם אחרי שהסדנה הסתיימה. נהניתי ונתרמתי רבות. תודה יסמין. אני ממליצה בחום על הסדנה ובכלל עלייך.
אילנית פרדוני
הגעתי ליסמין אחרי שהתיאשתי מהשיווק ברשתות החברתיות, ולא ידעתי מה הכיוון שלי לשיווק הנכון. יסמין כבר בפגישה הראשונה הכניסה בי מחדש את הבטחון והמוטיבציה להמשיך בשיווק ולא לפחד. ביחד עשינו סדר בתהליך שמתאים לי וממש התחלתי גם להנות מזה. כמות העוקבים עלתה משמעותית וגם התחלתי לקבל תגובות ולידים חמים. אני ממליצה בחום.
שירלי גולברי בעלת האתר "בסטיפ"
יסמין היא ללא ספק אחת הכותבות המוכשרות שאני מכירה. כל פרויקט שהיא לקחה בו חלק בוצע על הצד הטוב ביותר, במהירות ובדיוק. כשרון הכתיבה שלה, הניסיון, המקצועיות והשירות האישי הופכים את חווית העבודה איתה למהנה במיוחד ולמעשה עד היום אנחנו ממשיכות לייצר תוכן עם חשיבה מחוץ לקופסא, שמגיע לעשרות אלפי קוראים.

אז אם אתן רוצות לגלות איך להשתמש בכוחן של המילים כדי ליצור שינוי אמיתי, בואו נעבוד יחד.
נכתוב, נשכתב, ונמצא את המילים שירימו את העסק שלכן לגבהים חדשים.

לפעמים כל מה שצריך זו שורה אחת שפוגעת בול בפוני!

קטגוריות
מאמרים

ניווט בין ארבעת סוגי הלקוחות: מדריך לבניית אסטרטגיית שיווק אופטימלית

ניווט בין ארבעת סוגי הלקוחות: מדריך לבניית אסטרטגיית שיווק אופטימלית

כבעלת עסק קטן, דבר אחד כבר בטוח התברר לך בבירור: לא כל הלקוחות נוצרו שווים.
בתהליך הליווי העסקי שכולל מסע של בניית מותג ושיווק המוצרים עבור הלקוחות שלי, נתקלתי בשפע של לקוחות שונים, כל אחד עם התכונות הייחודיות שלו, הצרכים והתנהגויות הקנייה שלו.
הבנת המאפיינים הללו היא חיונית ליצירת אסטרטגיית שיווק יעילה הפונה לקהל לקוחות מגוון.
במאמר זה אחלוק תובנות על ארבעת סוגי הלקוחות שכל עסק קטן צפוי להיתקל בהם, וכיצד לתקשר איתם אסטרטגית.

ניווט בין ארבעת סוגי הלקוחות: מדריך לבניית אסטרטגיית שיווק אופטימלית

הלקוח הנאמן

מאפיינים:

  • קונה לעתים קרובות ולעתים רחוקות עושה סקר מחירים אצל מתחרים
  • מציע משוב בעל ערך
  • עוסק במותג באמצעות מדיה חברתית, ביקורות וכו'

אסטרטגית שיווק:

עבור סוג זה של לקוחות, יש לטפח את הקשר ולתגמל את נאמנותם.
הנחות מותאמות אישית, גישה מוקדמת למוצרים חדשים ותוכניות נאמנות הם כלים נהדרים.
שימור לקוחות כאן הוא שם המשחק ואני ממליצה בחום לטפח לקוחות מסוג זה.

  • מדיה חברתית: אפשר לפרגן ולהציג אותם בפלטפורמות המדיה החברתית של העסק
  • שיווק בדוא"ל: שליחת הודעות או הצעות "תודה" מותאמות אישית.
  • משוב מלקוחות: חשוב לפעול לפי המשוב שלהם או להתייחס למשוב שלהם כדי להוכיח שאת מעריכה את ההשקעה שלהם במתן המשוב.

צייד העסקאות

מאפיינים:

  • לקוח מסוג זה מונע בעיקר על ידי מחיר
  • ישנה סבירות נמוכה יותר להיות לקוח חוזר אלא אם כן יומרץ על ידי הנחות
  • לעיתים רחוקות לקוח מסוג זה עוסק במותג ברמה האישית

אסטרטגית שיווק:

למרות שהם עשויים שלא להציע ערך לטווח ארוך, לקוחות מסוג "ציידי המציאות" עדיין יכולים להביא למכירות משמעותיות ואין להקל בהם ראש.

  • מכירות בזק: השתמשי בהצעות מוגבלות בזמן כדי לעודד דחיפות.
  • הצעות בכמות גדולה: הצעת מוצרים בחבילות יכולה לעודד הוצאות גבוהות יותר.
  • מודעות מיקוד מחדש: השתמשי באסטרטגיות מיקוד מחדש כדי להחזיר אותן במהלך אירועי מכירה.

הקונה החד-פעמי

מאפיינים:

  • קונה לעיתים רחוקות ויש לו צרכים ספציפיים
  • לסוג לקוח זה ישנה מעורבות קטנה במותג
  • מגיע לרוב דרך הפניות או חיפושים ספציפיים

אסטרטגית שיווק:

האתגר הוא להפוך אותם ללקוחות חוזרים או, לכל הפחות, להגביר את החוויה החיובית שלהם כדי לעודד הפניות.

  • הודעות דוא"ל מעקב: דוא"ל המשך המבקש ביקורות או מציע הנחה ראשונה ברכישה הבאה יכול להגיע רחוק.
  • תוכנית הפניות: מומלץ לעודד אותם להפנות אחרים על ידי הצעה של בונוס / מתנה על הפניה (חבר מביא חבר).
  • שיווק מחדש remarketing: אני ממליצה בחום להשתמש בנתונים כדי להבין את הצרכים של לקוחות מסוג זה ולמקד מחדש עם מודעות מותאמות אישית.

The Window Shopper

מאפיינים:

  • גולש אבל לא קונה
  • עוקב אחר המותג בפלטפורמות המדיה החברתית
  • מעורב באופן מינימלי וייתכן שיזדקק לדחיפה חזקה כדי לבצע רכישה

אסטרטגית שיווק:

הם אולי לא קונים עכשיו, אבל זה לא אומר שהם לא יקנו בעתיד.

  • מעורבות: השתמשי בתוכן אינטראקטיבי כדי לעניין אותם.
  • ניוזלטר: חשוב ללכוד את האימייל שלהם לשיווק בטפטוף, יצירת קשר ארוך טווח
  • הוכחה חברתית: הציגי עדויות וסקירות של לקוחות כדי לבנות אמון לטווח הארוך

לסיכום

הבנת בסיס הלקוחות שלך מאפשרת לך להתאים את אסטרטגיית השיווק שלך כדי להדהד עם פלחים שונים ביעילות.
מהנאמנים שדוגלים במותג שלך ועד לציידי המציאות שמחפשים עסקה מהירה, כל סוג לקוח מציע הזדמנויות ואתגרים ייחודיים.
על ידי גיוון הגישה שלך, את יכולה לבנות עסק גמיש יותר וניתן להתאמה המסוגל לעמוד בשינויים בשוק תוך מענה לצרכי הלקוחות שלך.

אז קחי רגע להבין מי הם הלקוחות שלך, והתאימי את אסטרטגיות השיווק שלך בהתאם.
השורה התחתונה שלך תודה לך.

יפעת ברכה

מלווה נשים בתהליכי חיים ופיתוח עסקי,
מנכ"ל ובעלים של תנופה – המרחב לצמיחה עסקית ואישית
מנחה קורס תודעת העל,
מחברת הספר "פוקחת עיניים".

רוצה להכיר את יפעת ברכה קצת יותר? מוזמנת לעמוד ההיכרות שלה

לחצי כאן כדי לקרוא על תהליך ליווי אישי

קטגוריות
מאמרים

תפקידו של תהליך מיתוג במיקוד המשאבים אל קהל היעד

תפקידו של תהליך מיתוג במיקוד המשאבים אל קהל היעד

איך את יכולה להבטיח שמה שנאמר על המותג שלך תואם את מה שאת רוצה שאנשים יחשבו עליו?

לפי ג׳ף בסוז, מייסד אמזון, "המותג שלך הוא מה שאנשים אחרים אומרים עליך כשאתה לא בחדר" והתגובות של אנשים למותגים יכולות להיות רגשיות בדיוק כמו כלפי אנשים.

תנסי להיזכר מתי פעם אחרונה אמרת, מבלי להשקיע מחשבה, שאת אוהבת מוצר כזה או אחר ואת זוכרת בדיוק באיזה מותג מדובר? כנראה שלאחרונה ומאז ומתמיד.

זה קורה כתוצאה מעקרון אחד מאד ברור: הצלחתו של מוצר או מותג תלויה במידה רבה ביכולת שלו לתקשר בצורה יעילה עם קהל היעד שלו. והתקשורת הזו נעשית באמצעות מיתוג.
תהליך מיתוג מוצלח משמש ככלי רב עוצמה למיקוד המשאבים בדיוק לקהל היעד הרצוי, ומבטיח שהמסר של המוצר/שירות יעבור בצורה ברורה. במאמר זה, אני אתמקד בתפקידם המרכזי של מיתוג, זהות מותג ושפת מותג גרפית ובקשר הסימביוטי ביניהם לבין קהל היעד.

מיתוג וזהות מותג

לפני שנתעמק בלהבין מה תפקיד המיתוג במיקוד המשאבים, חשוב להבין את המושגים הבסיסיים.

מיתוג אינו לוגו או סלוגן – מיתוג הוא התהליך של יצירת זהות ייחודית ומובדלת למוצר או לשירות. זוהי האמנות האסטרטגית של עיצוב תפיסות ורגשות הקשורים לאדם, לעסק, למוצר או לשירות. מיתוג כולל את הערכים, התרבות והשליחות של עסק, שמאפשרים לו להתבלט בשוק הצפוף.

מותג, לעומת זאת, הוא הסכום הכולל של תכונות לא מוחשיות אלה יחד עם המוניטין, הקשר הרגשי, ואיך  שהקהל תופס את הזהות הזו. מותג מייצג אמון, עקביות והבטחה ללקוח לחוויה מסוימת ומיוחדת.

זהות גרפית למותג

מרכיב מכריע אך לא בלעדי בתהליך המיתוג הוא יצירת שפה גרפית למותג.
זוהי המסגרת החזותית והעיצובית המשמשת כייצוג חזותי של מותג והיא כוללת את הלוגו, פלטת הצבעים, הטיפוגרפיה (סגנון ונראות הטקסט), סגנון התמונות וכל אלמנט ויזואלי אחר התורם לזהות החזותית של המותג. שפת המותג הגרפית ממלאת תפקיד מרכזי בהעברת המהות של זהות המותג לקהל. כאשר הוא מבוצע היטב, הוא הופך לביטוי חזותי של ערכי המותג ומאפייניו, מה שמבטיח זיהוי וזכירות מיידית.

תהליך המיתוג: התקרבות לקהל היעד

כפי שבטח הבנתן, בליבו של תהליך מיתוג יעיל טמונה הבנה עמוקה של קהל היעד. מותגים אינם מתאימים לכולם; הם מתאימים לפלחים ספציפיים של האוכלוסייה.
ולכן, תהליך המיתוג חייב להתחיל במענה על השאלה החושבה והבסיסית:
מיהו קהל היעד של העסק שלי?
והתשובה כרוכה במחקר וניתוח שוק מקיפים כדי לפענח את התכונות הדמוגרפיות, הרגשיות וההתנהגותיות של הקהל.

  • מהן נקודות הכאב שלו?
  • מה השאיפות שלו?
  • מהם ההעדפות והערכים שלו?

כל התובנות הללו מניחות את הבסיס ליצירת זהות מותגית שמדברת ישירות לקהל הזה.

תהליך המיתוג הגרפי הוא המקום בו מתורגמת זהות המותג לשפה ויזואלית שניתן להבין אותה באופן אוניברסלי. לוגו בעיצוב אסטרטגי, למשל, יכול לכלול את המהות של מותג בתמונה אחת, ולהשאיר חותם מתמשך במוחו של הקהל. עקביות בשימוש בצבע, בטיפוגרפיה ובדימויים מבטיחה שכל אינטראקציה עם המותג תהיה מגובשת ותחזק את זהותו.

כדי ליצור מותג שמתחבר באמת לקהל היעד שלו, מחקר השוק שנעשה בשלב המיתוג צריך להתרחב מעבר לדמוגרפיה כדי להתעמק באמונות, בערכים ובנרטיבים התרבותיים שמעצבים את תפיסת העולם של הקהל.

יתר על כן, תהליך המיתוג הגרפי מאפשר לספר  סיפור אפקטיבי. הוא מאפשר למותג להעביר את המסר והערכים שלו באמצעות דימויים, לעורר רגשות וליצור מערכות יחסים. מותג שמשקיע בשפת מותג גרפית מוקפדת יצליח לתקשר רעיונות מורכבים, לעורר רגשות ולהעביר את הצעת המכירה הייחודית שלו ביעילות.

לסיכום

בנוף העסקי המודרני, שבו הצרכנים מופגזים בבחירות, יצירת קשר משמעותי עם הקהל היא הכרחית להצלחה. תהליך המיתוג, בדגש על הבנה והכוונה לקהל המתאים, משמש מצפן אסטרטגי להקצאת משאבים. זה מאפשר למותג ליצור זהות מובחנת, כזו שמהדהדת עם הקהל המיועד שלו ברמה עמוקה יותר כשהזהות הזו מתורגמת לצורה ויזואלית ש ״אומרת״ המון בלי להגיד מילה. החיבור של מיתוג ועיצוב גרפי, כאשר הם מבוצעים במיומנות, מעצימים מותגים ולא רק מאפשרים להם לשרוד אלא לשגשג על ידי יצירת חותם שקשה למחוק מליבו וממוחו של הקהל.

טליה ברגר ספיבק - עיצוב גרפי ומיתוג לעסקים

על הכותבת - טליה ברגר ספיבק

בעלת סטודיו TALIADESIGN למיתוג ועיצוב גרפי

טלפון: 054-4459-438
אימייל: 
אתר: www.taliawebsite.com
פייסבוק: www.facebook.com/TaliaDesign

קטגוריות
תנופה פלוס+

הטבה מיוחדת במערכת הדיוור של Smoove

קהילת 'תנופה' ממליצה בחום
על פלטפורמת השיווק האיכותית של Smoove

הטבה מיוחדת ללקוחותינו:

  • עבור לקוחות חדשים במנוי חינם – 1000 SMS במחיר כמעט חינמי של 1.7 ש"ח לכל החבילה של ה 1000(!) סמסים.
    (יש להקליד קוד קופון tnufaSMS)
  • עבור לקוחות חדשים במנוי משלם –  25% הנחה על רכישת מנוי על החיוב הראשון
    (יש להקליד קוד קופון tnufaPR)

מלאי כבר עכשיו את הפרטים שלך ותוכלי ליהנות מערוץ שיווק חדש לעסק שלך, בקלות ובמהירות!

קטגוריות
מאמרים ישן שיווק העסק שלך

כתיבה שיווקית ממוקדת פייסבוק

לא מעט מילים נכתבו עד היום על כוחו של התוכן ככלי שיווקי.
לא רק זאת, אלא שלא מעט חברות נולדו בשוק בדיוק למטרה זו – לתת לעסקים פתרון שיווקי מבוסס תוכן.

מה המיוחד בחברות אלה, שבין המוכרות שבהן נמנות חברת TABOOLA , וחברת -OUTBRAIN  למשל?
אלה חברות המציעות ללקוחות שלהן תוכן בתחפושת. תוכן "תמים" למראה, שבשורה התחתונה, בא לנסות להניע אותנו לפעולה. החברות הללו פועלות בשיטה פשוטה המבוססת על הסקרנות של כולנו כבני אנוש. התוכן שלהן נגלה לעינינו כאילו "במקרה" תוך כדי גלישה במרחבי הרשת, אבל הוא כתוב ובנוי במטרה אחת: ללכוד את תשומת הלב שלנו.  
הסקרנות מובילה אותנו לקרוא עוד כותרת ומשם עוד מאמר, ומשם הרבה פעמים הדרך קצרה לרכוש או להזמין משהו שכלל לא התכוונו. זוהי שיטת שיווק מקובלת שגם עובדת מצוין במרחבי הרשת.

אבל האם השיטה הזו טובה גם לפרסום ושיווק ברשת החברתית? האם הלקוח הפוטנציאלי שלנו בפייסבוק למשל, בנוי לקרוא הרבה טקסט, ולהתעמק ולקרוא עוד מאמר שבסופו הוא אולי יקליק על קישור מניע לפעולה?

התשובה היא לרוב שלא ממש…  

תחשבו רגע על עצמכן. היום שלכן עמוס בעבודה ובמטלות, וכל דקה שווה זהב.
אתן נכנסות לפייסבוק ונתקלות בפוסט מאד מעניין, אפילו אודות מוצר או שירות שבדיוק חשבתן  לא מזמן להזמין או לרכוש, אבל הפוסט ארוך, ופשוט אין לכן זמן להתעמק בו.
באותו רגע אתן לקוח של ממש שנכנס לחנות, אבל נטש את עגלת הקניות באמצע.

בפייסבוק החוקים לכתיבה שיווקית אחרים לגמרי ואפילו הפוכים. מילות הקסם בכתיבה שיווקית בפייסבוק הן "בקיצור ולעניין".

לא במקרה אחרי הפייסבוק נולדו הציוצים של ה"טוויטר" והתמונות ב"אינסטגראם".
למי שלא הבין את הרמז, אלה באו להגיד לנו די!.
אין לנו זמן!
אין לנו סבלנות!
תגיעו לעיקר!

אז כשאתן רוצות לכתוב פוסט שיביא תנועה לאתר שלכן, או רוצות להציע מוצר חדש למכירה בחנות המקוונת, או שיותר לקוחות יירשמו לניוזלטר שלכן, תחשבו על כמה דברים שעשויים לעבוד בצורה יעילה יותר בדרך שלכן לעוד לקוח מרוצה:

1 – תגלשו ותלמדו. קצת תחקיר ולמידה לא יזיקו. תחכימו, תתכננו היטב ורק אז תעשו "פרסם". אף אחד מאיתנו לא מומחה בכל נושא. כנסו לכמה וכמה עמודי פייסבוק בתחום, גם של "המתחרים".  תמיד יש לנו מה ללמוד ומהיכן לקבל השראה ! (בדגש על השראה- וחלילה וחס לא העתקה…). 

2 –  הכניסו את עצמכן לראשו של הגולש (הלקוח הפוטנציאלי). זו תמיד תהיה נקודת המבט המהימנה ביותר לכתיבת טקסט "מנצח" ובעיקר ממוקד מטרה. תחשבו על הערך המוסף שדווקא אתן יכולות להציע.

3 – כתבו בשפה פשוטה, קלילה ועממית. תדמיינו שאתן בפגישה פנים אל פנים עם הגולש ואתן משוחחות איתו. אל תיתנו לו הרצאה. אל "תלמדו" אותו.   

4 – השתמשו במילות מפתח רלבנטיות למסר שאתן מבקשות להעביר, ועשו זאת בעדינות.
התבססות על כמה מילות מפתח רלבנטיות לעסק שלכן יעזור לכן לשמור על מיקוד המסר, דבר שמאד יתרום לכן במאמץ להניע את הצד השני לפעולה ולא פחות חשוב, ישפר לאין ארוך את היחסים שלכן עם מר "גוגל".
ולמה בעדינות? כי באותה מידה בה "גוגל" יפרגן לכן על שימוש במילות מפתח רלבנטיות, הוא עלול להעניש אתכן כשזה נעשה בהגזמה. כמו בכל דבר, פרופורציות הן שם המשחק.

5 – אמרנו שצריך לכתוב בצורה קלילה ועממית? אז קבלו את זה בהכי עממי – אל תחפרו !  
אם יש משהו שיחזור אליכן כמו בומרנג זו כתיבה ארוכה ומסורבלת. לא פחות משמונים אחוז מהפוסטים הכי נקראים בפייסבוק עומדים בכלל הברזל של שימוש ב- 40 תווים.
גילוי נאות – קשה לעמוד בזה.
 
אז כשממש אין ברירה, נסו לפחות לא לחרוג בהרבה. אם בכל זאת הסתבכתן והמסר לא יכול לעבור בלי הרחבה וכניסה לפרטים, כיתבו 40 תווים שיכללו קישור לעמוד נחיתה, ושם יהיה לכן את כל המרחב שהיה חסר בפוסט המקורי.

6 – תכתבו מגוון – אין דבר גרוע מלשעמם את הגולש. תחשבו על דרכים ייחודיות להעביר מסרים.  אפילו את אותו המסר, אבל בכל פעם בדרך מקורית אחרת.

7 – עם כל הכבוד למילים, ויש כבוד, נסו ללוות את הטקסטים שלכן בפייסבוק בתמונה ועוד יותר טוב, בסרטון וידאו קצרצר. אלה לא באים להאפיל על התוכן אלא להיפך, לחזק אותו.
כמו בתיאטרון, לתפאורה, לצבעים או למה שמכונה ה- FEEL" " הכללי של הפוסט, יש השפעה מכרעת על כמות תשומת הלב שתוקדש לו.

אז מה נותר?
תאהבו ותאמינו במוצר שלכן! כשזה המצב – זה ישתקף מיד בכתיבה ובמילים שלכן.

"מילה זו מילה" – שירותי תוכן איכותיים

050-9019070
ibergerit@gmail.com

קטגוריות
מאמרים ישן שיווק העסק שלך

איך לגרום ללקוחות שלך להתאהב בך בעזרת התוכן שלך?

Photo by Vlada Karpovich from Pexels

את המצב הרווח היום במדיות החברתיות אני אוהב להשוות לשוק הכרמל (או לכל שוק עמוס בימים שאין קורונה): מגוון עצום של רוכלים, גברים ונשים שרוצים למכור את שירותיהם ומוצריהם, שסוחרים בפחות או יותר אותם מוצרים ושירותים והם מנסים לנצח אחד את השני – מי צורח יותר חזק ומי יצליח "לגנוב" את תשומת הלב של הקונה בשוק.

אז לא פלא שהמון בעלי עסקים זונחים את הרעיון של להשקיע בתוכן במדיות החברתיות…
להצליח לחדור היום את ה"פילטר" של הגולשים במדיות החברתיות הוא בגדר כמעט בלתי אפשרי.

הדרך היחידה להצליח להביא לקוחות אל "הדוכן שלכם בשוק" בצורה עקבית ורציפה היא על ידי יצירת מערכת יחסים, ואת זה עושים באמצעות תוכן!

במאמר הבא אני הולך לגעת בנקודות חשובות להבנת קהל היעד שלך, את הצרכים הנסתרים שלו וכיצד ליצור עבורו תוכן שיגרום לו להזדהות איתך, להרגיש שאת מכירה אותו ולבסוף להיות לקוח שלך.

1. הכרת המדיה בה את משגררת את המסר

חשוב להבין, לכל מדיה דיגיטלית יש את היתרונות והחסרונות שלה, יכולות שונות להציג תוכן ואופן השימוש בהן הוא שונה לכל קהל יעד. אני ממליץ בחום לחקור את המדיה בה את פועלת ולקבל החלטה מושכלת איפה את רוצה לשים את מירב הנוכחות שלך.
לדוגמה:

פייסבוק

  • מערכת מבוססת אלגוריתם
  • 125 תווים עד שהטקסט נחתך – "המשך לקרוא"
  • ניתן לתזמן פוסטים עתידיים
  • אפשרויות קראייטיב שונות – קרוסלה, אלבום, סקר, מצגת, כפתורי הנעה לפעולה, טפסי לידים
  • מעל 80% גולשים מהסלולאר וצורכים בידור, חדשות ותוכן

אינסטגרם

  • מערכת מבוססת אלגוריתם
  • בבעלות פייסבוק
  • מתבססת בעיקר על ויזואל – תוכן מהיר
  • פלטפורמת הסטורי מאוד פופולרית – סרטונים קצרים 15 ש'
  • בעיקר עבור תחומים ויזואלים – נופש ותיירות, אוכל, אופנה, עיצוב, אומנות, צילום, ספורט וכו'
  • גלישה אך ורק באמצעות הסלולאר

לינקדאין

  • פלטפורמה ליצירת קשרים עסקיים
  • ניתן לפרסם מאמרים
  • ניתן ליצר שרשרת קשרים ובאמצעותם ליצור פניות
  • רוב הגולשים מחפשים קשרים עסקיים, פחות מקום לבידור ופנאי

2. הכרת קהל היעד שיקבל את המסר שלך

לפני שאנחנו כותבים ומייצרים תוכן, צריך לשאול את עצמנו למי? למה שהוא ירצה לקרוא את התוכן שלנו? מתי? איפה? הטיפ הכי טוב שאני יכול לתת הוא לצאת ולחקור את קהל היעד – זה יכול להיות שכן, קרוב משפחה וגם מעקב אחר דיונים בקבוצות פייסבוק.

מה עוד כדאי לבדוק אצל קהל היעד? נקודות חשובות שיש לחקור מראש

  • תחומי עניין נוספים – מה עוד מעניין אותו שקשור לעולם שלך?
  • ז'רגון ואוצר מילים – באיזו שפה הוא משתמש? ביטויים שגורים ומקובלים
  • מה הוא חושב עליך או על התחום – עובדות מול דעות
  • צרי רשימה של ערכים מובילים – בטחון, חופש, אופטימיות…
  • בדקי שעות פעילות – באילו שעות הוא נמצא במדיה הדיגיטלית

התרגיל הכי טוב שאני מכיר – ליצור "פרסונה" עבור כל סוג של קהל היעד שלך – כשתוכלו לדמיין אותו, איך הוא מתנהג ומדבר, יהיה יותר קל לייצר עבורו  תוכן מעניין.

3. הבנת המצב המנטלי של מקבל המסר

חשוב להבין את המצב המנטלי של מקבל התוכן שלנו, להבין מה הוא מרגיש, מה מפחיד אותו, מה יכול לתת לו תקווה או ידע מתבקש. אם אנחנו נוגעים בתוכן שלנו במקום מאוד חשוף וכאוב, כדאי לרכך מסרים (ולא לצפות ללייקים!)

  • כיצד הקורא מרגיש?
  • האם הוא זמין להפנים מסרים?
  • האם הוא יגיב לפוסט שאחנו מעלים?
  • כיצד נוכל לעזור לו במפגש שלו איתנו?

4. ארוך או קצר? כמה לכתוב?

" הייתי כותב לך מכתב קצר יותר, אבל לא היה לי מספיק זמן." מרק טווין

השאלה הנצחית היא תמיד כמה לכתוב? מה אורך סרטון מומלץ?

אז נכון, אנשים קצרים בזמן ולא אוהבים לקרוא הרבה – אבל אם התוכן שלך מעניין ונוגע "בול בפוני" זה ממש לא משנה.

לכתוב קצר או לערוך סרטון שיזקק את מי את ומה את זה קשה מאוד – ובעיקר מוביל למחסומי כתיבה.

אני ממליץ לכתוב הרבה, כמה שיותר – ומקסימום אחר כך לערוך ולקצץ. יותר חשוב לכתוב מעניין!

5. לכתוב בגוף שלישי ולא להפנות "אצבע מאשימה"

מכירה את האנשים האלה שהם "רק שואלים בשביל חבר"? לאנשים מאוד קשה להחשף במדיות הדיגטליות והמון פעמים יקראו את התוכן שלך ואף פעם לא יגיבו… כדי לקרב את קורא התוכן אליך, ולתת לו להתבטא, אל תפני אצבע מאשימה.

למה אני מתכוון?

במקום להתחיל פוסט או סרטון ב: "את לא מצליחה להשתלט על הילדים שלך? מרגישה שזה גדול עלייך"?

להתחיל את הפוסט או סרטון ב: "פנתה אלי אמא שפשוט לא מצליחה להשתלט על הילדים שלה, "זה גדול עליי" היא אמרה לי בטלפון…

שמת לב איך כשמדובר באדם אחר זה הרבה יותר מעניין? אנחנו לא אוהבים שנוגעים לנו "בפצעים", אבל מאוד רוצים להבין איך לטפל בהם.

בהקשר הזה, יצירת קטגוריה של פניות אנונימיות זאת דרך נפלאה לייצר תוכן ולאוורר שיחות סביב נושאים מורכבים או "כבדים".

ליצירת תוכן אין נוסחה בדוקה ומדודה, צריך ליצור המון תוכן ולנסות אותו על קהל היעד, לנתח ולחקור מה עבד ומה לא עבד, ולייצר עוד תוכן!

עולם התוכן של כל בעל עסק הוא אינסופי ולכל אחד ואחת יש את היכולות לגרום ללקוחות שלו להתאהב בו.

בהצלחה!

על הכותב - יהודה לביא

בעלים של Bazzinga Digital
משרד דיגיטל, קופירייטר ובעל תואר BA בפרסום ותקשורת שיווקית.

טלפון: 054-550-7979
אימייל: bazzinga.adv@gmail.com

קטגוריות
אינדקס עסקים

אורלי פנחסי – אימון עסקי

כששיווק , התפתחות אישית , טכנולוגיה ויצירתיות נפגשים

נעים להכיר

אני אורלי פנחסי –
מאמנת בעלות עסקים להצלחה עסקית, בעלת קבוצות עבודה והדרכות לנשים עצמאיות

מידי יום אני פוגשת בעלות עסקים במסע שלהן להגשמה עסקית .

כל אחת במקום אחר מבחינה עסקית ואישית אך המטרה של כולן דומה – לקחת את העסק שלהן קדימה ולממש את השליחות שלשמה הן יצאו לדרך העצמאית.

השליחות האישית שלי

ליצור עבורכן בהירות וסדר, למקד אתכן , למלא אתכן בתחושת ערך ומוטיבציה לעשייה ולאפשר לגלגלי היצירתיות שלכן לפרוץ ולבוא לידי ביטוי בעשייה היום יומית שלכן בעסק.

איך אני עובדת עם בעלות העסקים שמגיעות אליי?

ישנן הרבה דרכים לייצר קפיצה עסקית – ואת בוחרת את זו שהכי מתאימה ונכונה לך!

בין השירותים שלי:

פגישות מיקוד עסקי ותהליכי ליווי פרטניים – בהן את מקבלת מענה לצורך המדויק שלך: דיוק מהות העסק, דיוק קהלי יעד ומסרים, הרחבת ודיוק סל המוצרים, דיוק והרחבת אפיקי השיווק, ייעול תהליכי עבודה, רעיונות יצירתיים לקידום העסק ועוד.

ליווי והכוונה ליצירת חומרים שיווקיים בעסק באופן עצמאי – בניה עצמאית של עמודי נחיתה, בניה נכונה של פרזנטציה שיווקית, בנית מהלכים שיווקיים במערכת דיוור ועוד .

קבוצת העבודה #יוצרות_בעסק – מרחב היצירה שלי לנשים עצמאיות שמעמיד לרשותך מגוון רחב של סדנאות מעשיות בנושאים שונים לפיתוח היצירתיות והשיווק בעסק.

הדרכות פרטניות – בכל הקשור לכלים טכנולוגיים בעסק שיתנו דרור ליצירה עצמאית בעסק שלך – בניהן: שימוש ב zoom,  פייסבוק עסקי, מערכת הדיוור  Smoove ועוד.

למי אני יכולה לעזור?

  • כשאת עושה את צעדייך הראשונים בעצמאות, יורה לכל הכיוונים אבל עדיין לא דייקת את הנתיב שנכון לך ולעסק שלך.
  • כשאת חווה את היום יום בעסק כמתיש וההתנהלות שלך לא מקדמת אותך אל המטרות שלך.
  • כשאת עושה המון פעולות אבל העסק תקוע – את כבר שנים "מדברת על" אבל בתכל'ס – לא עושה את מה שבאת לעשות כאן!
  • כשאת קמה בבוקר בלי מוטיבציה, לא מצליחה לייצר שגרת עבודה מקדמת, לא מצליחה לייצר התמדה, הימים עוברים והעסק שלך לא מתקדם.
  •  

זה הזמן לתאם פגישת מיקוד ולקחת את העסק שלך קדימה!

לתיאום פגישה התקשרי:
050-8883167

פרטי התקשרות

נייד: 050-8883167
מייל:  pinchasi.orly@gmail.com
פייסבוק: https://www.facebook.com/pinchasi.orly
יוטיוב: https://www.youtube.com/channel/UCfg7AGH8SwPIdwnyXokZZJg

קטגוריות
מאמרים ישן

ליצור קשרים בעזרת סמול טוק איכותי

small-talkמאת: ענת שטיינברג

כבעלות עסק ברור לנו שהעסק שלנו בנוי מהכרויות וקשרים שיוצרות.

כל קשר, עסקה או שתוף פעולה מתחיל ברושם ראשוני אשר מורכב ממספר פרמטרים, לרוב בלתי מילוליים כגון טון וקול, לבוש מותאם, שפת גוף, מבט ועוד.

לרוב, לא חשוב מה נאמר, האדם שמולנו בתת מודע שלו מגבש את עמדתו עלינו בשניות הראשונות של המפגש,  היכולת שלנו להניע את המפגש לכיוון הרצוי לנו- לחזק את עמדתו החיובית או לשפר את השלילית, היא על ידי סמול טוק איכותי.

הסמול טוק, אותה שיחה שמטרתה לשבור את הקרח, יכול להיות כלי ממנף נהדר גם לתהליך מכירה איכותי וכל זה בלי להרגיש ששיווקתן או מכרתן.

המטרה של הסמול טוק, היא לקרב את המפגש בין שני זרים, זה יכול להיות במפגש חברתי, אירוע חברה או אפילו בגן המשחקים, סמול טוק נוצר בכל מקום ומייצר מערכת יחסים לא מחייבת אבל אם נבנה את השיחה נכון, הצד השני יצא כאשר באמתחתו המידע והתחושות הנכונות לגביכן על מנת ליצור מפגש שני, גם אם בעתיד הרחוק יותר.

חמישה טיפים לסמול טוק איכותי

  • שמות- חשוב שנזכור לציין את השם שלנו\ מיקום החנות\ שם העט אך יותר מכך חשוב שתזכרו את שמותיהם של האנשים שמדברים איתכן- זה נעים לאוזן, מרכך וגורם לנו להיות קשובות יותר למה שיגיע אחרי השם, תבדקו על עצמיכן מה קורה לכן כאשר אומרים את השם שלכן לא נכון- האם כל המערכות זועקות ומתקנות?

כאשר אנחנו מציגות את עצמנו, חשוב ליצור קשר עין ממוקד, לא להינעל ולזכור למצמץ, עדיף כדי לא ליצור אי נוחות אצל הצד השני בזמן ההיכרות הראשונית להסתכל בטווח של המשולש העליון ( נקודה אקראית במרכז המצח) המבט פחות חודרני ויוצר תחושה נינוחה יותר.

תשלבו לחיצת יד ידידותית, בטוחה ולא רטובה.

  • תתעניינו עניין אמיתי בצד השני, תשאלו שאלות שמעניינות אתכן ותביעו התפעלות מדברים שבאמת גורמים לכן להתפעל- אם לא מצאתן משהו כזה, תשאלו עוד שאלות או תנסו להבין מה מלהיב את האדם שמולכן בסיפור הלא מעניין שמספרים לכן (הרי "עניין" הוא סובייקטיבי)

שאלות פתוחות יכולות לעזור: מה? איך? ולמה?

  • תחשבו איך אתן יכולות למצוא נקודות עניין משותפות- ספורט, מקום בו טיילתם, תחביב מיוחד- כמה שתיצרו יותר נקודות מפגש משותפות ככה תיזכרו אצל הצד השני בחיבה רבה יותר ובעת צורך בשליפה מהירה יותר מהזיכרון
  • הקשבה- תקשיבו כפליים ממה שאתן מדברות, גם כדי שיהיו לכן נושאים חדשים להעלות בשיחה וגם כי אנשים אוהבים לשתף וככה נייצר תחושות טובות אצל הצד השני.

הנהון עם הראש מייצר תחושה של הקשבה פעילה יותר, הצד השני מרגיש שאתם איתו מתעניינים ועוקבים אחרי הדברים שלו.

  • תאפשרו לצד השני להתעניין בכן, תכינו סיפורים או דוגמאות שקשורות בעסק ותשבצו בשיח הכללי, הצד השני לא יוכל שלא לעצור ולהתעניין.

ותזכרו, סמול טוק, זה בסה"כ להכיר מישהו חדש, תיהנו להכיר אנשים.


anat-pic-articleעל הכותבת:

ענת שטיינברג, בלוגרית, קואוצ'רית ומנחת קבוצות לשינויים בתחום הקרירה, שפת גוף ורושם ראשוני.

מכינה לראיונות עבודה, עמידה מול קהל ויצירת פרזנטציה מוצלחת.

בעלת BA בתקשורת וMPA במנהל ציבורי למנהלים ובעשור האחרון עוסקת בעשייה חברתית וליווי פרויקטים של גופים ועמותות.

מוזמנת להכיר את ענת בדף העסקי שלה:
www.facebook.com/shmoozing

קטגוריות
מאמרים

עשרה טיפים לאשה העצמאית והיזמית

עשרה טיפים לאשה העצמאית והיזמית

אם את בעלת עסק מתחיל או שוקלת להקים עסק,
אני מזמינה אותך לקרוא את הטיפים שאספתי במהלך הדרך.

עשרה טיפים לאשה העצמאית והיזמית
צילום: לינה מיארה

אני עצמאית כבר מ- 2009.
כאשר בשנת 2012 הפכתי לעצמאית באופן מלא,
וב- 2014 הפכתי מעוסק פטור לעוסק מורשה.

עברתי דרך של התפתחות עסקית כאשר ביקרתי בכל התחנות של:

  • להיות עצמאית ושכירה יחדיו
  • להיות עצמאית מתחילה של עוסק פטור
  • לצמוח ולגדול, להפוך לעוסק מורשה ולפתח עוד ועוד מיזמים ומוצרים

10 הנקודות הבאות מגיעות בכדי להרחיב את המחשבה, וכך תוכלי לבדוק את עצמך ולחסוך עגמת נפש או בזבוז כספי מיותר בהמשך הדרך...

  1. בדקי את הצורך בשוק – לפני שאת יוצאת לדרך עם רעיון או מיזם חדש מומלץ לבדוק ברצינות הראויה מיהו הקהל הפוטנציאלי ומה גודלו, כמה יהיה מוכן לשלם תמורת המוצר / שירות שלך, וכמה מאמץ פיננסי (ובכלל) ידרש כדי לספק אותו.
  2. שתפי  אחרים בתכניותיך – לעיתים אנו חוששות לגלות את "סוד הרעיון" לאנשים רבים מדי, אבל בדיקת השוק מחייבת שיחות והתייעצויות לא מעטות. עדיף להיות מוכנה ולשמוע רעיונות, תגובות ופידבקים מאשר לשמור את הרעיונות קרוב לחזה ולא לראות את כל הפרצות שאחרים יכולים להצביע.
  3. הכיני תכנית מפורטת – יזמים שוכחים שתוכנית עסקית היא סימן הדרך, הפלטפורמה שעליה ניתן לעשות שינויים.
    עדיף לעשות זאת בדרך מקצועית, שמסייעת לך להבהיר (קודם כל והכי חשוב לעצמך) את האתגרים העומדים בפניך.
  4. בדקי את הגב הכלכלי שלך – עדיף לנהל סיכונים באופן זהיר ביותר, ולגעת פחות ככל האפשר בנכסים פרטיים.
    דאגי להתייעץ עם רואה חשבון ועורך דין ולוודא שאת לא גוררת את כל נכסיכם האישיים לתוך העסק.
  5. הימנעי מהלוואות "מפוקפקות" – הלוואות מהורים, דודים, חברים וכדומה, ניתנות בהרבה מהפעמים בלי הסכם כתוב וללא תנאי החזר ברורים, והן מהוות כר נרחב לבעיות עתידיות. לעיתים עדיף לגייס כסף ממי שלא תפגשי בארוחת ערב שבת… ואם כבר לקחת הלוואה מאנשים מקורבים, דאגי להעלות זאת על הכתב בצורה מסודרת כולל תנאי ההחזרה של הקרן והאם זה יכלול ריבית או פיצוי כלשהו.
  6. גייסי כסף קטן – אם את מבקשת לגייס כסף מהבנק או מקרנות המיועדות לעסקים קטנים, ראוי שתחשבי היטב על סכום הקרן וגודל ההחזר החודשי.
    בדקי את עצמך שאת עומדת בגודל ההחזר החודשי, אל תבני על תזרים מזומנים שיסתום לך חורים אם את עדיין לא יודעת מה יהיה גודלו ורמתו.
  7. אל תלכי לבד – תשתדלי לא לעשות את הדברים לבד אלא להיעזר ביזם או איש עסקים בעל ניסיון. יש מושג הנקרא "יועץ תחום", זהו מישהו בעל ניסיון בתחום השירות / מוצר שלך שיוכל להאיר באופן שונה ולהעיר הערות שעלולות לחסוך לך המון כסף, זמן וכאב לב.
    במקרה ואת נכנסת לשותפות, חשוב להסדיר את יחסי השותפות באופן רשמי וברור כבר מההתחלה.
    לא להתפתות ולעשות צעדים משמעותיים לפני שהכל מוסדר ומתואם בכתב. לעיתים עדיף להמתין או להשקיע כסף בכתיבת חוזה, ולא להזדרז ל"חתונה" עסקית שאת לא יודעת את השלכותיה.
    הדבר יכול לחסוך לך כסף והרבה אנרגיה בהמשך.
  8. חשבי שמרני, נהלי רזה – אם יצאת לדרך חשבי שמרני והכיני תוכניות מגירה לכמה סוגי תרחישים (מהגרוע, בינוני ועד האופטימאלי). שמרי על אופן ניהול רזה, היי בקיאה בפרטי ההוצאות, השווי בין ספקים, הסתפקי במועט. לא תמיד חייבים לשכור חלל עבודה גדול, היום הרוב נמצא בדיגיטל והרבה מהפעילות מתרחשת און ליין, כך שתפיסת המחשבה הניהולית של שנות האלפיים מדברת על "ניהול רזה" וחשיבה מחוץ לקופסה בכל הקשור במציאת פתרונות זולים ואיכותיים יחד.
  9. קחי נשימה ארוכה – יזמות מכל סוג היא אינה עניין פשוט אף פעם.
    היא דורשת סבלנות, התמודדות, גמישות מחשבתית, התעסקות בלתי פוסקת עם המיזם והרבה לילות ללא שינה.
    הכיני את בני המשפחה והסביבה שיתנו לך את התמיכה הנדרשת והיי סבלנית, משפחה תומכת עוזרת לאורך הנשימה.
  10. דעי מתי לעצור – ממש כמו שחשוב לדעת מתי להתחיל כדאי לזכור מתי לסיים.
    קבעי לעצמך כבר בתחילת הדרך קווים אדומים פיננסיים והקפידי שלא לחצות אותם.
יפעת ברכה

מלווה נשים בתהליכי חיים ופיתוח עסקי,
מנכ"ל ובעלים של תנופה – המרחב לצמיחה עסקית ואישית
מנחה קורס תודעת העל,
מחברת הספר "פוקחת עיניים".

רוצה להכיר את יפעת ברכה קצת יותר? מוזמנת לעמוד ההיכרות שלה

לחצי כאן כדי לקרוא על תהליך ליווי אישי