תפקידו של תהליך מיתוג במיקוד המשאבים אל קהל היעד
איך את יכולה להבטיח שמה שנאמר על המותג שלך תואם את מה שאת רוצה שאנשים יחשבו עליו?
לפי ג׳ף בסוז, מייסד אמזון, "המותג שלך הוא מה שאנשים אחרים אומרים עליך כשאתה לא בחדר" והתגובות של אנשים למותגים יכולות להיות רגשיות בדיוק כמו כלפי אנשים.
תנסי להיזכר מתי פעם אחרונה אמרת, מבלי להשקיע מחשבה, שאת אוהבת מוצר כזה או אחר ואת זוכרת בדיוק באיזה מותג מדובר? כנראה שלאחרונה ומאז ומתמיד.
זה קורה כתוצאה מעקרון אחד מאד ברור: הצלחתו של מוצר או מותג תלויה במידה רבה ביכולת שלו לתקשר בצורה יעילה עם קהל היעד שלו. והתקשורת הזו נעשית באמצעות מיתוג.
תהליך מיתוג מוצלח משמש ככלי רב עוצמה למיקוד המשאבים בדיוק לקהל היעד הרצוי, ומבטיח שהמסר של המוצר/שירות יעבור בצורה ברורה. במאמר זה, אני אתמקד בתפקידם המרכזי של מיתוג, זהות מותג ושפת מותג גרפית ובקשר הסימביוטי ביניהם לבין קהל היעד.
מיתוג וזהות מותג
לפני שנתעמק בלהבין מה תפקיד המיתוג במיקוד המשאבים, חשוב להבין את המושגים הבסיסיים.
מיתוג אינו לוגו או סלוגן – מיתוג הוא התהליך של יצירת זהות ייחודית ומובדלת למוצר או לשירות. זוהי האמנות האסטרטגית של עיצוב תפיסות ורגשות הקשורים לאדם, לעסק, למוצר או לשירות. מיתוג כולל את הערכים, התרבות והשליחות של עסק, שמאפשרים לו להתבלט בשוק הצפוף.
מותג, לעומת זאת, הוא הסכום הכולל של תכונות לא מוחשיות אלה יחד עם המוניטין, הקשר הרגשי, ואיך שהקהל תופס את הזהות הזו. מותג מייצג אמון, עקביות והבטחה ללקוח לחוויה מסוימת ומיוחדת.
זהות גרפית למותג
מרכיב מכריע אך לא בלעדי בתהליך המיתוג הוא יצירת שפה גרפית למותג.
זוהי המסגרת החזותית והעיצובית המשמשת כייצוג חזותי של מותג והיא כוללת את הלוגו, פלטת הצבעים, הטיפוגרפיה (סגנון ונראות הטקסט), סגנון התמונות וכל אלמנט ויזואלי אחר התורם לזהות החזותית של המותג. שפת המותג הגרפית ממלאת תפקיד מרכזי בהעברת המהות של זהות המותג לקהל. כאשר הוא מבוצע היטב, הוא הופך לביטוי חזותי של ערכי המותג ומאפייניו, מה שמבטיח זיהוי וזכירות מיידית.
תהליך המיתוג: התקרבות לקהל היעד
כפי שבטח הבנתן, בליבו של תהליך מיתוג יעיל טמונה הבנה עמוקה של קהל היעד. מותגים אינם מתאימים לכולם; הם מתאימים לפלחים ספציפיים של האוכלוסייה.
ולכן, תהליך המיתוג חייב להתחיל במענה על השאלה החושבה והבסיסית:
מיהו קהל היעד של העסק שלי?
והתשובה כרוכה במחקר וניתוח שוק מקיפים כדי לפענח את התכונות הדמוגרפיות, הרגשיות וההתנהגותיות של הקהל.
- מהן נקודות הכאב שלו?
- מה השאיפות שלו?
- מהם ההעדפות והערכים שלו?
כל התובנות הללו מניחות את הבסיס ליצירת זהות מותגית שמדברת ישירות לקהל הזה.
תהליך המיתוג הגרפי הוא המקום בו מתורגמת זהות המותג לשפה ויזואלית שניתן להבין אותה באופן אוניברסלי. לוגו בעיצוב אסטרטגי, למשל, יכול לכלול את המהות של מותג בתמונה אחת, ולהשאיר חותם מתמשך במוחו של הקהל. עקביות בשימוש בצבע, בטיפוגרפיה ובדימויים מבטיחה שכל אינטראקציה עם המותג תהיה מגובשת ותחזק את זהותו.
כדי ליצור מותג שמתחבר באמת לקהל היעד שלו, מחקר השוק שנעשה בשלב המיתוג צריך להתרחב מעבר לדמוגרפיה כדי להתעמק באמונות, בערכים ובנרטיבים התרבותיים שמעצבים את תפיסת העולם של הקהל.
יתר על כן, תהליך המיתוג הגרפי מאפשר לספר סיפור אפקטיבי. הוא מאפשר למותג להעביר את המסר והערכים שלו באמצעות דימויים, לעורר רגשות וליצור מערכות יחסים. מותג שמשקיע בשפת מותג גרפית מוקפדת יצליח לתקשר רעיונות מורכבים, לעורר רגשות ולהעביר את הצעת המכירה הייחודית שלו ביעילות.
לסיכום
בנוף העסקי המודרני, שבו הצרכנים מופגזים בבחירות, יצירת קשר משמעותי עם הקהל היא הכרחית להצלחה. תהליך המיתוג, בדגש על הבנה והכוונה לקהל המתאים, משמש מצפן אסטרטגי להקצאת משאבים. זה מאפשר למותג ליצור זהות מובחנת, כזו שמהדהדת עם הקהל המיועד שלו ברמה עמוקה יותר כשהזהות הזו מתורגמת לצורה ויזואלית ש ״אומרת״ המון בלי להגיד מילה. החיבור של מיתוג ועיצוב גרפי, כאשר הם מבוצעים במיומנות, מעצימים מותגים ולא רק מאפשרים להם לשרוד אלא לשגשג על ידי יצירת חותם שקשה למחוק מליבו וממוחו של הקהל.
על הכותבת - טליה ברגר ספיבק
בעלת סטודיו TALIADESIGN למיתוג ועיצוב גרפי
טלפון: 054-4459-438
אימייל:
אתר: www.taliawebsite.com
פייסבוק: www.facebook.com/TaliaDesign
