תגית: cross sale

המשמעות המילולית של שימור לקוחות היא פעילות עסקית שמטרתה: שמירה על לקוחות קיימים של העסק
ויצירת נאמנות.
כאשר שימור הלקוח אפקטיבי, הדבר מביא לטיפוח נאמנות הלקוחות לעסק ולמוצריו ומונע מעבר למתחרים.