לרגל יום האשה הבינלאומי, הכתבת חיה דיקפלד מעיתון נטו בת ים ראיינה את יפעת ברכה על הסיפור האישי והעשייה העסקית למען נשים עצמאיות.
תגית: קידום העסק
מאת: ענת שטיינברג
כבעלות עסק ברור לנו שהעסק שלנו בנוי מהכרויות וקשרים שיוצרות.
כל קשר, עסקה או שתוף פעולה מתחיל ברושם ראשוני אשר מורכב ממספר פרמטרים, לרוב בלתי מילוליים כגון טון וקול, לבוש מותאם, שפת גוף, מבט ועוד.
לרוב, לא חשוב מה נאמר, האדם שמולנו בתת מודע שלו מגבש את עמדתו עלינו בשניות הראשונות של המפגש, היכולת שלנו להניע את המפגש לכיוון הרצוי לנו- לחזק את עמדתו החיובית או לשפר את השלילית, היא על ידי סמול טוק איכותי.
הסמול טוק, אותה שיחה שמטרתה לשבור את הקרח, יכול להיות כלי ממנף נהדר גם לתהליך מכירה איכותי וכל זה בלי להרגיש ששיווקתן או מכרתן.
המטרה של הסמול טוק, היא לקרב את המפגש בין שני זרים, זה יכול להיות במפגש חברתי, אירוע חברה או אפילו בגן המשחקים, סמול טוק נוצר בכל מקום ומייצר מערכת יחסים לא מחייבת אבל אם נבנה את השיחה נכון, הצד השני יצא כאשר באמתחתו המידע והתחושות הנכונות לגביכן על מנת ליצור מפגש שני, גם אם בעתיד הרחוק יותר.
חמישה טיפים לסמול טוק איכותי
- שמות- חשוב שנזכור לציין את השם שלנו\ מיקום החנות\ שם העט אך יותר מכך חשוב שתזכרו את שמותיהם של האנשים שמדברים איתכן- זה נעים לאוזן, מרכך וגורם לנו להיות קשובות יותר למה שיגיע אחרי השם, תבדקו על עצמיכן מה קורה לכן כאשר אומרים את השם שלכן לא נכון- האם כל המערכות זועקות ומתקנות?
כאשר אנחנו מציגות את עצמנו, חשוב ליצור קשר עין ממוקד, לא להינעל ולזכור למצמץ, עדיף כדי לא ליצור אי נוחות אצל הצד השני בזמן ההיכרות הראשונית להסתכל בטווח של המשולש העליון ( נקודה אקראית במרכז המצח) המבט פחות חודרני ויוצר תחושה נינוחה יותר.
תשלבו לחיצת יד ידידותית, בטוחה ולא רטובה.
- תתעניינו עניין אמיתי בצד השני, תשאלו שאלות שמעניינות אתכן ותביעו התפעלות מדברים שבאמת גורמים לכן להתפעל- אם לא מצאתן משהו כזה, תשאלו עוד שאלות או תנסו להבין מה מלהיב את האדם שמולכן בסיפור הלא מעניין שמספרים לכן (הרי "עניין" הוא סובייקטיבי)
שאלות פתוחות יכולות לעזור: מה? איך? ולמה?
- תחשבו איך אתן יכולות למצוא נקודות עניין משותפות- ספורט, מקום בו טיילתם, תחביב מיוחד- כמה שתיצרו יותר נקודות מפגש משותפות ככה תיזכרו אצל הצד השני בחיבה רבה יותר ובעת צורך בשליפה מהירה יותר מהזיכרון
- הקשבה- תקשיבו כפליים ממה שאתן מדברות, גם כדי שיהיו לכן נושאים חדשים להעלות בשיחה וגם כי אנשים אוהבים לשתף וככה נייצר תחושות טובות אצל הצד השני.
הנהון עם הראש מייצר תחושה של הקשבה פעילה יותר, הצד השני מרגיש שאתם איתו מתעניינים ועוקבים אחרי הדברים שלו.
- תאפשרו לצד השני להתעניין בכן, תכינו סיפורים או דוגמאות שקשורות בעסק ותשבצו בשיח הכללי, הצד השני לא יוכל שלא לעצור ולהתעניין.
ותזכרו, סמול טוק, זה בסה"כ להכיר מישהו חדש, תיהנו להכיר אנשים.
על הכותבת:
ענת שטיינברג, בלוגרית, קואוצ'רית ומנחת קבוצות לשינויים בתחום הקרירה, שפת גוף ורושם ראשוני.
מכינה לראיונות עבודה, עמידה מול קהל ויצירת פרזנטציה מוצלחת.
בעלת BA בתקשורת וMPA במנהל ציבורי למנהלים ובעשור האחרון עוסקת בעשייה חברתית וליווי פרויקטים של גופים ועמותות.
מוזמנת להכיר את ענת בדף העסקי שלה:
www.facebook.com/shmoozing
קטגוריות
מה זה ביטוח עסק?
כל מי שיש לה עסק קטן, צריכה גם ביטוח עבור העסק שלה, ואין זה כמעט משנה מהו הגודל של העסק או תחום ההתמחות שלו. כל עסק קטן חייב ביטוח מינימאלי ועסקים בינוניים או גדולים זקוקים לכמה סוגי ביטוחים. אז אם יש לך עסק עצמאי, את צריכה לברר מהם הצרכים הביטוחים שלך, ועל פי הצרכים הללו לרכוש את הביטוח המתאים ביותר עם הכיסויים שמתאימים לעסק הספציפי שלך. עוד על ביטוח לעסקים בכתבה הבאה.
מהו ביטוח עסק?
לנשים רבות בישראל יש עסקים קטנים במגוון רחב של תחומים, חלק מהעסקים הללו נמצאים בחנות פיסית ממשית, חלק מתנהלים באמצעות אתרי אינטרנט ואחרים הם עסקים, המתמחים במתן שירות מסויים. בין אם יש לך חנות בגדים בקניון, אתר אינטרנט המשווק צעצועים לילדים או שירות ייעוץ בתחום הפרסום, כדאי שתרכשי ביטוח שמתאים לעסק שלך, על כל צרה שלא תבוא… הנזקים שיכולים להיגרם לעסקים הם רבים – פריצה לעסק, גניבת ציוד, גניבת סודות מסחריים, נזק למבנה בו יושב העסק, פציעה של אחד העובדים, נזק שנגרם ללקוחות או לספקים וזוהי רשימה חלקית בלבד. התמודדות עם כל הנזקים הללו יכולה להיות יקרה מאוד ולעיתים אף להפיל את העסק, במיוחד אם הוא בראשית דרכו או קטן וללא משאבים רבים. לכן, ביטוח לעסק הוא ממש בגדר הכרח, ולא כדאי לזלזל בנושא זה. ביטוח עסק איכותי יכסה אותך מפני צרות רבים ונזקים מגוונים, ויגרום לכך שהעסק לא יפשוט רגל או יאבד כסף רב, במקרה של נזק כלשהו. בטרם רוכשים ביטוח לעסק, חשוב מאוד כמובן להתייעץ עם איש מקצוע המבין בתחום, ובמיוחד כזה המכיר את העסק שלך. ישנה חשיבות רבה לבחירת סוכן ביטוח לפי תחום התמחות ספציפי של המשרד שבבעלותך או של העסק שלך, וזאת על מנת להתאים את הביטוח המתאים ביותר לעסק שלך. עוד על נושא חשוב זה באתר זה.
ביטוח עסק – מה הוא כולל?
ביטוח עסק בסיסי כולל מספר מרכיבים, אליהם ניתן להוסיף כיסויים נוספים בהתאם לצרכי העסק שלך. שני הכיסויים המרכזיים הם כמובן ביטוח של המבנה בו יושב העסק וביטוח של תכולת העסק, אך אלה לא המרכיבים היחידים. ביטוח מבנה הוא הכרחי בעיקר למקרה בו המבנה יינזק (בשל שריפה, שיטפון או כל אסון אחר). רוב העסקים פועלים ממשרדים או מבתים פרטיים, ולכן אם המבנה ניזוק גם העסק כמובן נפגע מכך. לכן ביטוח זה הוא חשוב מאוד. בנוסף, לעסקים רבים יש תכולה משמעותית כדוגמת מחשבים, ריהוט, ציוד אלקטרוני, ספרים, ציוד מקצועי מגוון ועוד. את כל אלה חשוב לבטח גם למקרה של פריצה וגניבה מהעסק וגם למקרה של נזק שיגרם לתכולה מכל סיבה שהיא. עסקים רבים בוחרים גם להוסיף כיסויים נוספים כגון ביטוח חבות מעבידים, ביטוח צד ג', ביטוח אחריות מקצועית, ביטוח תאונות אישיות, ואפילו ביטוח אובדן רווחים (במיוחד בתקופות של אי יציבות כלכלית). חלק מהכיסויים הללו ניתנים לרכישה בנפרד כחלק מביטוח העסק וחלק יכולים להוות ביטוחים נפרדים בפני עצמם (למשל ביטוח אחריות מקצועית המתאים מאוד למקצועות כגון עורכי דין, רואי חשבון, רופאים ועוד). הדבר החשוב ביותר הוא להתאים את סוג הכיסויים שיש בביטוח לצרכים המדוייקים של העסק, ולשם כך כדאי מאוד להתייעץ עם אנשי מקצוע איכותיים ואמינים שמכירים את העסק מבפנים ולעומק!
לסיכום, אם את בעלת עסק, כדאי מאוד לשקול בחיוב רכישת ביטוח שמתאים לעסק שלך, וזאת תוך התייעצות עם אנשי מקצוע איכותיים, ביצוע סקר שוק מקיף וקריאה מעמיקה של כל "האותיות הקטנות" בהסכם עליו תחתמי.